Uber Technologies aceptará más opciones de pago en su plataforma de entrega de alimentos e implementará un asistente impulsado por inteligencia artificial (IA) para ayudar a los usuarios a encontrar ofertas y explorar diferentes opciones de alimentos, dijo la compañía el Miércoles.
Uber Eats tendrá una sección dedicada a mostrar ofertas promocionales llamada «Sales Aisle». Las nuevas funciones se implementarán este año o en 2024.
Las plataformas de entrega de alimentos han estado invirtiendo en inteligencia artificial en su intento de ofrecer un servicio mejor y hacer que sus aplicaciones sean más convenientes.
Su rival Instacart lanzó en mayo «Ask Instacart» , una herramienta de búsqueda impulsada por inteligencia artificial diseñada para ayudar con las preguntas de los clientes sobre compras de comestibles, en asociación con el creador del chatbot de inteligencia artificial ChatGPT, OpenAI.
DoorDash también está trabajando en un chatbot de IA llamado «DashAI» para acelerar los pedidos de alimentos, informó Bloomberg News en julio.
Uber dijo que también se ha asociado con programas federales de atención médica como Managed Medicaid y Medicare Advantage, y que comenzaría a aceptar pagos de exención relevantes tanto en Uber como en Uber Eats en 2024.
La compañía también ofrecerá a los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), que brinda beneficios en efectivo para alimentos, la posibilidad de utilizar sus exenciones para comprar alimentos en Uber Eats en 2024.
La medida subraya un impulso de toda la industria para apuntar a los hogares de bajos ingresos y ganar participación de mercado en un entorno cada vez más competitivo.
DoorDash e Instacart ya permiten a los consumidores utilizar exenciones de SNAP en sus plataformas.
Información de Arsheeya Bajwa en Bengaluru; Edición de Shilpi Majumdar
Fuente: reuters
