Zoom refuerza su apuesta por el contact center con la compra de Solvvy

Se trata de una plataforma que ofrece capacidades avanzadas de Inteligencia Artificial conversacional y automatización para atención al cliente. Zoom Video Communications ha comprado Solvvy, una plataforma de automatización e inteligencia artificial conversacional para atención al cliente. Juntos, ofrecerán experiencias de servicio al cliente mejoradas a una base empresarial global y trabajarán rápidamente para capitalizar nuevas oportunidades en el centro de contacto y atención al cliente. Zoom Contact Center, lanzado recientemente, se presenta como la primera plataforma de centro de contacto omnicanal optimizada para video con un sólido conjunto de canales, como…

 
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¿Qué son las monedas estables, el activo que mueve el mercado de las criptomonedas?

La mayoría de las criptomonedas tienen un problema importante con la volatilidad de los precios, pero una subcategoría de monedas está diseñada para mantener un valor constante: las monedas estables. A medida que los precios de las criptomonedas se desplomaron esta semana, con bitcoin perdiendo alrededor de un tercio de su valor en solo ocho días, se suponía que las monedas estables estarían aisladas del caos. Pero un colapso inesperado en la cuarta moneda estable más grande, TerraUSD, que rompió su parid13ad 1:1 con el dólar, ha llamado la atención…

 
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Los legisladores estadounidenses piden a las empresas tecnológicas que archiven pruebas de posibles crímenes de guerra rusos

Cuatro legisladores demócratas pidieron el jueves a los directores ejecutivos de YouTube, TikTok, Twitter y al propietario de Facebook, Meta Platforms Inc, que archiven contenido que podría usarse como evidencia de presuntos crímenes de guerra rusos . en Ucrania. Ucrania y Occidente dicen que las tropas rusas han cometido crímenes de guerra en su invasión de 11 semanas a su vecino, en la que han muerto miles de civiles. Rusia niega las acusaciones y dice que no ataca a los civiles. En una carta al CEO de Meta, Mark Zuckerberg, los legisladores,…

 
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Grupos estadounidenses instan a las empresas de redes sociales a luchar contra la ‘Gran Mentira’, la desinformación electoral

Las empresas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y TikTok deben actuar ahora para mitigar el efecto de la información falsa, incluida la «Gran Mentira» de Donald Trump de que su derrota de 2020 fue el resultado de fraude- en las elecciones legislativas intermedias de Estados Unidos de este año, dijeron el jueves grupos de derechos humanos. Las plataformas de redes sociales se alejaron de las políticas diseñadas para combatir la desinformación electoral después de la carrera presidencial de 2020 ganada por el presidente demócrata Joe Biden, dijeron más…

 
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La inclusión de género, la tarea pendiente en el mundo de la ciberseguridad

El porcentaje de mujeres que ocupan altos cargos en el sector tecnológico se mantiene reducido a pesar de las ventajas que supone la diversidad de género dentro de las compañías. El sector de la ciberseguridad crece exponencialmente impulsado por el desenfrenado avance de la tecnología, y cada vez son más las empresas que apuestan por invertir en la seguridad de sus redes para hacer frente a amenazas como el ransomware o el phishing. Sin embargo, en lo que respecta a la igualdad de género dentro de este ámbito, todavía estamos lejos de poder hablar de grandes…

 
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Cinco años de WannaCry, el ‘ransomware’ que puso en jaque a la ciberseguridad mundial

Con pérdidas de más de 4.000 millones de dólares a nivel mundial, el malware que pedía un rescate en bitcoins para desencriptar los archivos secuestrados, se transformó en el ciberataque más importante de la historia. La madrugada del 12 de mayo de 2017 una epidemia silenciosa se expandía alrededor del mundo, prometiendo ser el punto de inflexión en ciberseguridad en un período en que las empresas y organizaciones de todo el mundo estaban en pleno proceso de subirse al carro tecnológico. Se trataba del ransomware WannaCry, que afectó a más 230.000 ordenadores en más de 150 países, transformándose en…

 
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Meta incluso menciona el metaverso cuando cambia el nombre de su sistema de pago

Facebook Pay será renombrado como Meta Pay pronto. Meta continúa con la Meta-ficación de sus marcas al cambiar el nombre de Facebook Pay, su sistema de pago disponible en Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp, a Meta Pay. El cambio ocurrirá «pronto», según una publicación de blog de Stephane Kasriel, jefe de comercio y tecnologías financieras de Meta, y es el último indicio de que la compañía anteriormente conocida como Facebook está involucrada en el metaverso . “Nos enfocamos en mejorar las experiencias de pago que ya brindamos con Facebook Pay, donde observamos una buena adopción”, escribió Kasriel. “Y…

 
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Cuadro informativo: empresas estadounidenses y sus tenencias de criptomonedas Reuters

Un colapso en una de las monedas estables más grandes del mundo, TerraUSD, envió ondas de choque a través de los mercados de criptomonedas el jueves, eliminando las ganancias de bitcoin en 2021 y enviándolo a un mínimo de 16 meses. El colapso ha llevado el valor de mercado combinado de todas las criptomonedas a $ 1,12 billones, alrededor de un tercio de donde estaba en noviembre pasado. La siguiente es una lista de empresas en los Estados Unidos que tienen bitcoin y otras monedas digitales en su balance al…

 
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Es probable que el organismo global de regulación de criptomonedas esté disponible el próximo año, dice un alto funcionario

Es probable que los reguladores del mercado global lancen un organismo conjunto dentro del próximo año para coordinar mejor las reglas de las criptomonedas, dijo un alto funcionario de vigilancia. Ashley Alder, presidenta de la Organización Internacional de Comisiones de Valores (IOSCO, por sus siglas en inglés), dijo que el auge de las monedas digitales como bitcoin era una de las tres áreas principales en las que ahora se enfocaban las autoridades, junto con COVID y el cambio climático. «Si observa los riesgos que debemos abordar, son múltiples y hay…

 
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Kyndryl y Red Hat avanzan en la automatización de infraestructuras multicloud

La plataforma de automatización Red Hat Ansible es la principal solución de TI para los servicios de infraestructura de Kyndryl, lo que impulsa el rendimiento de empresarial de las organizaciones. Red Hat y Kyndryl han anunciado una alianza estratégica para ayudar a los clientes a adoptar tecnologías de automatización abiertas y diferenciadoras, así como servicios gestionados, para modernizar las principales aplicaciones empresariales y la infraestructura de TI, al mismo tiempo que permiten operaciones de negocio escalables y una mayor resiliencia con capacidades de seguridad avanzadas. Juntas, ambas compañías ofrecerán servicios integrados…

 
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DigitalBridge compra la empresa de centros de datos Switch por 11.000 millones de dólares

DigitalBridge Group Inc. acordó comprar el operador de centros de datos Switch Inc. por $ 11 mil millones, incluida la deuda, lo que marca el último acuerdo en el sector de activos digitales que ha atraído a grandes capitales privados . empresas y fondos de infraestructura. DigitalBridge, con sede en Boca Raton, Florida, y el inversor de infraestructura australiano IFM Investors se están uniendo para privatizar Switch, con sede en Las Vegas, por $ 34.25 por acción, dijeron las compañías el miércoles. Eso representa una prima del 15% sobre el precio de cierre…

 
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China se opone a proyecto de ley de semiconductores porque dará ventaja a EE.UU.

 La secretaria de Comercio de Estados Unidos, Gina Raimondo, dijo el miércoles que el gobierno chino se opone a un esfuerzo en el Congreso para impulsar la fabricación de semiconductores en Estados Unidos porque le dará a Estados Unidos una mayor competitividad. El jueves, los legisladores estadounidenses iniciarán negociaciones formales sobre una medida de compromiso que financiaría $52 mil millones en subsidios a la fabricación de semiconductores e impulsaría la competitividad estadounidense con la tecnología china. Todavía podría llevar meses llegar a un acuerdo final. La senadora republicana Shelley Moore Capito…

 
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El propietario de Facebook, Meta, les dice a los empleados de hardware que se preparen para los recortes

El propietario de Facebook, Meta Platforms Inc, está preparando recortes en su división Reality Labs, una unidad en el centro de la estrategia de la compañía para reenfocarse en productos de hardware y el «metaverso», confirmó un portavoz a Reuters el miércoles. El director de tecnología, Andrew Bosworth, dijo a los empleados de Reality Labs durante una sesión semanal de preguntas y respuestas el martes que esperaban que los cambios se anunciaran dentro de una semana, según un resumen de sus comentarios visto por Reuters. El portavoz de Meta confirmó que…

 
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El segundo intento de Google con lentes de computadora traduce conversaciones en tiempo real

La ciencia ficción es más difícil de ver en el segundo intento de Google de anteojos con una computadora integrada. Una década después del debut de Google Glass, un par de especificaciones protuberantes con aspecto de ciencia ficción que filmaban lo que veían los usuarios pero planteaban preocupaciones sobre la privacidad y recibían bajas calificaciones por su diseño, la unidad de Alphabet Inc. presentó el miércoles una vista previa de una un par de anteojos de aspecto estándar, aún sin nombre, que muestran traducciones de conversaciones en tiempo real y…

 
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El negocio de anuncios de Twitter podría aumentar a medida que los anunciantes depositan sus esperanzas en Musk

El acuerdo de 44.000 millones de dólares de Elon Musk para privatizar Twitter Inc. podría marcar el final del negocio publicitario de la plataforma de redes sociales, muchos en la industria publicitaria han estado preocupados. Pero en las semanas transcurridas desde el 25 de abril, cuando el director ejecutivo de Tesla Inc. anunció el acuerdo, la actitud de Madison Avenue hacia la próxima versión de Twitter de Musk está evolucionando. El optimismo se está afianzando y se manifiesta de dos maneras. Algunos compradores de anuncios esperan obtener mejores ofertas de una…

 
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Google paga a más de 300 editores de la UE por noticias, más por venir

 Google, la unidad de Alphabet, firmó acuerdos para pagar a más de 300 editores en Alemania, Francia y otros cuatro países de la UE por sus noticias y lanzará una herramienta para que sea más fácil para otros Regístrese también, dijo la compañía a Reuters. La medida que se anunciará públicamente más tarde el miércoles siguió a la adopción de normas históricas de derechos de autor de la UE hace tres años que requieren que Google y otras plataformas en línea paguen a músicos, artistas, autores, editores de noticias y…

 
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