Amazon.com dijo el jueves que el crecimiento en su negocio de nube se está estabilizando a medida que firmó nuevos acuerdos, pero advirtió que los consumidores seguían siendo cautelosos sobre el gasto de cara al trimestre navideño.
La compañía predijo un aumento en los ingresos durante la temporada navideña clave que aún podría no cumplir con las expectativas de Wall Street, ya que reportó sólidos resultados en el tercer trimestre impulsados por una reciente campaña de marketing y una entrega más rápida.
Las acciones de la empresa rebotaron después de horas, subiendo, bajando y finalmente subiendo un 5%.
Al enfrentar una serie de desafíos para su negocio, Amazon está tratando de mantener su liderazgo como el mayor proveedor de nube y minorista en línea del mundo.
La compañía ha tratado de reforzar su nube, respondiendo a sus rivales Google y Microsoft con un acuerdo para invertir hasta 4 mil millones de dólares en el fabricante de chatbots Anthropic y promocionando un servicio de inteligencia artificial que atrae a miles de usuarios .
Amazon también ha reorganizado su red de entrega para ubicar los productos más cerca de los compradores, lo que le permite cumplir con los pedidos más rápido que antes y a menor costo.
Al mismo tiempo, ha enfrentado una serie de desafíos, entre ellos presupuestos familiares ajustados, empresas que examinan sus gastos en la nube y una demanda en septiembre por parte de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., que acusa a Amazon de inflar precios y ejercer poder de monopolio. La empresa impugna las reclamaciones.
En este contexto, la compañía pronosticó ingresos en el rango de 160 mil millones de dólares y 167 mil millones de dólares para el importante trimestre navideño que finaliza el 31 de diciembre. Los analistas encuestados por LSEG esperaban ventas de 166,62 mil millones de dólares, en el extremo superior de la orientación de Amazon.
Sophie Lund-Yates, analista de acciones de Hargreaves Lansdown, dijo que el aumento de las contrataciones estacionales de Amazon era un buen augurio para el gasto discrecional de los consumidores, hasta cierto punto.
«Podríamos estar ante un impulso final del gasto antes de un retroceso sustancial en el nuevo año. Por lo tanto, este es un riesgo que necesitará ser monitoreado de cerca», dijo.
Las fortunas de Amazon suelen estar ligadas a las de su división de computación en la nube. Amazon Web Services (AWS), que durante mucho tiempo fue una importante fuente de ganancias, experimentó una desaceleración en el crecimiento en trimestres anteriores. Mientras tanto, su rival Microsoft, el segundo mayor proveedor de nube por ingresos después de Amazon, superó las estimaciones de Wall Street esta semana mientras sus clientes se preparaban para las actualizaciones de IA.
En una llamada con periodistas, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que los esfuerzos para ayudar a los clientes a ajustar cuánto gastan en la nube estaban «comenzando a disminuir».
El director ejecutivo Andy Jassy añadió en una llamada con analistas que AWS estaba acelerando el ritmo de firma y cierre de acuerdos, entre ellos grandes expansiones con clientes existentes, así como acuerdos por primera vez. Dijo en un comunicado: «Nuestro crecimiento en AWS continuó estabilizándose».
La compañía también está despertando el interés de los clientes a través de la llamada IA generativa, que, al igual que el chatbot ChatGPT, puede ser incitada a evocar texto, imágenes y otros contenidos con capacidad humana. Jassy dijo que esperaba que la IA generativa generara decenas de miles de millones de dólares en ingresos para AWS durante los próximos años.
En total, AWS generó ingresos de 23.100 millones de dólares en el tercer trimestre que acaba de finalizar, en comparación con las expectativas de los analistas de 23.090 millones de dólares.
‘CUIDADO CON EL PRECIO’
Los ingresos generales de Amazon en el tercer trimestre aumentaron un 13% a 143.100 millones de dólares, superando las estimaciones de Wall Street de 141.410 millones de dólares, según datos de LSEG. Los ingresos netos aumentaron a 9.900 millones de dólares en el tercer trimestre desde 2.870 millones de dólares el año anterior.
El director financiero Olsavsky dijo que la compañía en general vio una fuerte demanda en categorías de ventas como belleza y salud, aunque el gasto discrecional fue menor.
«Todavía vemos que los clientes se mantienen cautelosos con respecto al precio, negocian a la baja donde pueden y buscan ofertas», dijo.
La reducción de la inflación ayudó a reducir parte del gasto en transporte de Amazon, algo compensado por los costos del combustible, dijo.
Varias iniciativas ayudaron a Amazon a navegar por el terreno. La compañía ha dicho que un bombardeo de compras en el tercer trimestre conocido como Prime Day registró el día de mayores ventas de su historia, mientras que un período de promoción de seguimiento fue el mayor inicio de las festividades de octubre hasta la fecha.
Los servicios de entrega en el mismo día de Amazon también han ayudado a sus márgenes al alentar a los compradores a realizar pedidos más grandes y más frecuentes. El minorista ha invertido mucho en los últimos años para que el servicio esté disponible en más lugares.
Las ventas en el segmento de América del Norte de Amazon aumentaron un 11% a casi 88 mil millones de dólares en el tercer trimestre, y la compañía reportó una ganancia operativa de 4,3 mil millones de dólares en el negocio en esa región en comparación con una pérdida operativa del año anterior.
Amazon ha reducido costos agresivamente desde esa pérdida. Después de planificar 27.000 despidos, o lo que era el 9% de su plantilla de aproximadamente 300.000 personas a partir del año pasado, desde entonces ha revelado más reducciones de puestos, en las tiendas Amazon Fresh, por ejemplo.
Información de Akash Sriram en Bengaluru y Jeffrey Dastin en San Francisco; Información adicional de Arriana Mclymore; Edición de Sayantani Ghosh y Deepa Babington
Fuente: reuters
