Facebook Inc está ampliando su función «Tiendas» a su aplicación de mensajería WhatsApp en varios países y a Facebook Marketplace en Estados Unidos, dijo la compañía el martes al anunciar cambios en sus herramientas comerciales.
El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que también introduciría anuncios personalizados en su servicio de tiendas según el comportamiento de compra de los usuarios.
El gigante de las redes sociales, que lanzó Tiendas el año pasado como una forma para que las personas encuentren y compren productos en Facebook e Instagram como parte de su impulso hacia el comercio electrónico, dijo que tiene más de 300 millones de visitantes mensuales de Tiendas y alrededor de 1,2 millones de Tiendas activas mensuales.
Zuckerberg dijo durante la última publicación de resultados de Facebook que el comercio electrónico es una de las tres áreas clave de enfoque de la compañía, además de trabajar en realidad virtual y aumentada y ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero en las plataformas de Facebook.
La compañía dijo que en los próximos meses probará una herramienta de inteligencia artificial llamada ‘búsqueda visual’ para que los usuarios que compran en su sitio para compartir fotos, Instagram, puedan hacer clic en los artículos y encontrar productos similares en las tiendas.
Los usuarios podrán utilizar esta búsqueda desde el contenido de la aplicación o en las fotos de sus propios rollos de cámara, dijo Zuckerberg.
Facebook también está trabajando en formas de usar la realidad aumentada para que los compradores puedan probar artículos, incluidos los anuncios, dijo Zuckerberg, hablando en una sala de audio en vivo en Facebook.
