Etsy y otras empresas de comercio electrónico se sienten presionadas por el colapso de SVB

Etsy reanudó el lunes los pagos a comerciantes con cuentas bancarias de Silicon Valley después de que la plataforma de comercio electrónico detuviera sus pagos durante el fin de semana tras el cierre del banco por parte del gobierno de EE. UU. la semana pasada.

Aproximadamente el 0,5% de los vendedores activos de Etsy -o alrededor de 2.700 comerciantes- vieron retrasados ​​sus pagos el viernes debido al colapso de SVB, según Etsy.

«Estamos trabajando para pagar a estos vendedores hoy y ya comenzamos a procesar los pagos a través de otro socio de pagos esta mañana», dijo un portavoz de Etsy a Reuters el lunes.

Los pagos que recibieron los vendedores de Etsy no están relacionados con el anuncio del domingo de la Reserva Federal, que aseguró que los clientes de SVB tendrían acceso a sus fondos el lunes.

Shopify, que proporciona sitios web y aplicaciones a las tiendas, también detuvo los pagos a los vendedores en línea con cuentas de Silicon Valley Bank y les dijo a los comerciantes que deben cambiar de cuenta para recibir fondos, según el sitio web de la compañía.

Etsy y Shopify trabajan cada uno con 5,4 millones y 1,75 millones de comerciantes en línea, respectivamente, en todo el mundo, en su mayoría pequeñas y medianas empresas.

Algunos vendedores de Etsy decidieron poner sus tiendas en modo de vacaciones, pausando las compras de los clientes en un esfuerzo por minimizar sus pérdidas financieras, mientras que otros dicen que han recibido sus pagos a tiempo.

Moshe Steinberg, de 31 años, dijo que recibió un pago de Etsy el lunes por la mañana, pero que todavía está esperando que su banco lo autorice.

«Fue una situación para morderse las uñas hasta que revisé mi cuenta bancaria esta mañana», dijo el vendedor impreso en 3D del centro de Ohio, y agregó que Etsy es actualmente su única fuente de ingresos.

La comerciante de Etsy Elizabeth Thompson, de 57 años, dijo que recibió poca orientación de la compañía sobre lo que sucedió.

«Simplemente no entiendo por qué no pueden ser un poco más transparentes sobre lo que está pasando. No es que sea su culpa», agregó.

Etsy dijo que se comunicó con cualquier vendedor que se vio afectado el viernes directamente por correo electrónico y publicó una actualización en sus foros el sábado.

RESPUESTA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

El presidente ejecutivo de Shopify, Tobi Lutke, dijo en un tuit el sábado que la compañía estaba viendo un «impacto muy pequeño» por el colapso de SVB.

«Utilizamos SVB como uno de los 12 o más bancos repartidos principalmente en Canadá y EE. UU.», dijo Lutke, y agregó que «una pequeña parte de nuestros flujos de fondos operativos en EE. habitual.»

Shopify ha pausado temporalmente los pagos a sus comerciantes que reciben pagos en cuentas SVB. Estos vendedores en línea deben actualizar sus cuentas bancarias que no tienen conexiones con SVB para reanudar la recepción de pagos.

Shopify Capital, un brazo de Shopify que otorga préstamos y adelantos en efectivo a sus comerciantes, se ha visto afectado por el cierre de SVB, según el sitio web de la empresa. Los comerciantes no pueden ver sus ofertas de préstamos ni ver los reembolsos de sus préstamos a partir de ahora.

«Shopify espera reanudar todas las operaciones de Shopify Capital en los Estados Unidos en los próximos días», dijo la compañía en su sitio web.

Shopify también está abriendo cuentas de saldo sin intereses para comerciantes con fondos equivalentes a la cantidad de la nómina para que los comerciantes puedan pagar a sus empleados, según un portavoz de Shopify.

Square de Block Inc, que procesa pagos con tarjeta de crédito para negocios en línea y físicos, comenzó el viernes a pausar los pagos a las cuentas SVB de sus comerciantes y les exigió que actualizaran su información bancaria, según una persona familiarizada con el asunto

Cambiar de cuenta bancaria puede suponer un problema para los vendedores cuya única cuenta comercial era con SVB. Las retenciones de pago han obligado a miles de vendedores del mercado y tiendas familiares a luchar para cambiar de cuenta bancaria y apresurarse a obtener acceso a los fondos para el inventario de nuevos productos.

Información de Doyinsola Oladipo y Arriana McLymore en la ciudad de Nueva York; Editado por Aurora Ellis
Fuente: reuters

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