Meta Platforms comenzó el martes a implementar su herramienta de pagos para pequeñas y medianas empresas a través de su plataforma de mensajería WhatsApp en Brasil, como parte de la estrategia de Meta de utilizar el mercado brasileño como espacio de prueba clave para la mensajería empresarial.
El desarrollo de la mensajería comercial se ha vuelto aún más urgente debido a que el negocio principal de publicidad de Meta se ha estancado.
El servicio, proporcionado en asociación con procesadores de pago como MercadoPago de MercadoLibre, Rede y Cielo de Itaú Unibanco, permitirá a los usuarios de WhatsApp realizar compras y pagar directamente a través de la aplicación con crédito. y tarjetas de débito de Mastercard y Visa, informó Meta en un comunicado.
La herramienta estará inicialmente disponible para algunos comerciantes que usan WhatsApp Business. Los clientes de la API de WhatsApp, que atiende principalmente a grandes empresas, podrán recibir pagos en el futuro, agregó.
Si bien Brasil es el primer país en lanzar el servicio para pequeñas empresas que utilizan la versión gratuita de WhatsApp Business, en India, el mercado más grande de WhatsApp, los usuarios pueden realizar pagos a empresas que utilizan la API de pago de la aplicación.
El anuncio se produce después de que el banco central de Brasil aprobara la herramienta el mes pasado luego de casi tres años de escrutinio regulatorio, ya que las autoridades temían que el servicio pudiera afectar la competencia, la eficiencia y la privacidad de los datos.
Los usuarios de WhatsApp en Brasil pueden realizar pagos entre usuarios a través de la aplicación desde 2021, y el año pasado, Meta lanzó un directorio comercial para WhatsApp en Brasil, que permite a los usuarios encontrar empresas con cuentas de mensajería empresarial.
