Facebook culpó a los fallos de configuración de la red por inmovilizar un conjunto de aplicaciones desde Messenger hasta Instagram y llevar a algunos de sus 2.700 millones de usuarios diarios a la competencia.
El uso de Snapchat aumentó más de un 20% después de que los servicios de Facebook Inc. cayeran durante seis horas el lunes, el mayor ganador entre las aplicaciones rivales durante la peor interrupción del gigante de las redes sociales en años.
Facebook culpó a los fallos de configuración de la red por inmovilizar un conjunto de aplicaciones desde Messenger hasta Instagram y llevar a algunos de sus 2.700 millones de usuarios diarios a la competencia. Snap Inc. experimentó un aumento del 23% en el tiempo dedicado a su aplicación de Android el lunes en comparación con el mismo día de la semana anterior, según los datos de Sensor Tower compartidos con Bloomberg News. Eso generó ganancias en la actividad en aplicaciones desde Telegram y Signal hasta Twitter Inc. y TikTok de ByteDance Ltd. el 4 de octubre, dijo el investigador móvil.
La interrupción del servicio, que Facebook atribuyó a un cambio de configuración de red defectuoso, afectó a las pequeñas empresas y dio munición a los críticos y legisladores que argumentan que la empresa se ha convertido en un monopolio difícil de manejar que debería reducirse.
El fundador de Telegram , Pavel Durov, dijo que su aplicación agregó 70 millones de usuarios y estableció nuevos máximos para los registros y la actividad el lunes. Saltó a la cima de la App Store de iPhone como la aplicación gratuita más descargada en 40 mercados, mientras que Signal no lo fue. 1 en Polonia y en el top 10 en 35 mercados, dijo Sensor Tower.
Alternativas como Telegram, que se asemeja mucho al aspecto y la funcionalidad de WhatsApp, históricamente han agregado millones de usuarios cada vez que el mensajero más popular del mundo ha tenido una interrupción significativa, aunque muchos regresan rápidamente a la aplicación de Facebook una vez que vuelve a estar en línea.
«Hemos pasado las últimas 24 horas analizando cómo podemos fortalecer nuestros sistemas contra este tipo de fallas», escribió el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, en una nota a los empleados el martes. «La preocupación más profunda con una interrupción como esta no es cuántas personas se cambian a servicios competitivos o cuánto dinero perdemos, sino qué significa para las personas que confían en nuestros servicios».
Fuente: business-standard.
