Shopify puso sus herramientas impulsadas por inteligencia artificial, incluido el asistente Sidekick y la función de generación de imágenes, a disposición de más usuarios el lunes, en un intento por aumentar el atractivo de su plataforma de comercio electrónico e impulsar el crecimiento de los ingresos.
Los clientes ahora pueden usar su herramienta de edición en sus teléfonos inteligentes para mejorar las imágenes utilizadas en materiales promocionales, incluidos los correos electrónicos, dijo la firma con sede en Canadá en su evento bianual de productos. Anteriormente, la función estaba restringida solo a editar imágenes de productos en línea. Shopify también amplió el acceso a Sidekick, su chatbot que ayuda a los comerciantes con consultas, incluida información sobre el comportamiento del cliente, que estuvo en prueba desde el año pasado con más de 2000 usuarios.
La compañía ha lanzado más de 150 actualizaciones diseñadas para crear una plataforma más integrada que permita a los comerciantes tener una experiencia unificada y fluida para escalar su negocio, dijo el presidente de Shopify, Harley Finkelstein. La compañía había dicho el mes pasado que invertiría en marketing después de pronosticar su crecimiento trimestral de ingresos más lento en dos años, lo que hizo caer sus acciones a un mínimo de seis meses y borró 25.250 millones de dólares canadienses en valor de mercado ese día. El crecimiento en Shopify se disparó durante la pandemia cuando los pedidos para quedarse en casa obligaron a los consumidores a recurrir a Internet, pero la alta inflación y el gasto incierto de los consumidores en los últimos años han afectado a su principal base de usuarios de pequeñas y medianas empresas.
Su capitalización de mercado ha caído a más de la mitad desde el máximo de noviembre de 2021 hasta los 112.670 millones de dólares canadienses (82.220 millones de dólares) en la actualidad. Algunos analistas, sin embargo, ven la reciente debilidad como una oportunidad de compra. «La inversión en I+D de SHOP eclipsa a la de sus pares, lo que culmina en una gama incomparable de características y capacidades que mantienen a la empresa a la vanguardia», dijeron analistas de JPMorgan, añadiendo que la empresa sólo ha penetrado el 11% de su mercado total útil valorado en 60.000 millones de dólares.
Información de Yuvraj Malik en Bengaluru; Edición de Shilpi Majumdar
Fuente: reuters
