Una semana después de que el gigante del comercio electrónico Amazon dijera que está brindando a sus vendedores nuevas herramientas publicitarias de inteligencia artificial generativa esta temporada navideña, Shopify tiene que demostrar a los inversores que sus productos de inteligencia artificial impulsarán el crecimiento cuando informe los resultados el jueves.
Wall Street espera que muestre un crecimiento de ingresos del 22,38% a 1.670 millones de dólares en comparación con el año pasado, según estimaciones de LSEG.
El director financiero de Shopify, Jeff Hoffmeister, dijo en una conferencia de septiembre que sus herramientas de inteligencia artificial serán una «superpotencia» para los vendedores que necesitan ayuda para elegir su combinación de productos y su expansión geográfica.
Shopify proporciona software y servicios a vendedores en línea. También proporciona aplicaciones para que los comerciantes vendan directamente en mercados como Amazon y Walmart, que también están desarrollando adiciones de inteligencia artificial para los comerciantes.
En julio, la compañía anunció Shopify Magic, un conjunto de descripciones de productos, asistentes virtuales , publicaciones en blogs y herramientas de campañas de correo electrónico basadas en inteligencia artificial para comerciantes, después de completar su desinversión de su división de logística en mayo. Como parte de la suite de IA, Shopify lanzó la aplicación de IA Sidekick, que ayuda a los vendedores a decidir sobre inventario, promociones y marketing, reduciendo su dependencia de widgets de terceros.
Los analistas esperan que las ventas de los productos comerciales de Shopify, que incluyen Shopify Magic, aumenten un 21% a 1.200 millones de dólares en comparación con el año pasado, la primera desaceleración en cuatro trimestres.
En comparación, los servicios de vendedores externos de Amazon crecieron un 19,8% en el tercer trimestre como parte de un importante impulso para atraer más comerciantes a su mercado.
Michael Morton, analista de MoffettNathanson, dijo que quiere que Shopify trace su plan para ganar más clientes empresariales como Meta y el fabricante de botas Hunter, pero no cree que las herramientas de inteligencia artificial de la plataforma de comercio electrónico sean un punto de venta a corto plazo en captar clientes más grandes.
Shopify Magic es parte de la estrategia a largo plazo de la compañía para atraer más comerciantes a su plataforma que paguen precios más altos por sus servicios.
La empresa con sede en Ottawa aumentó en abril los precios de sus suscripciones mensuales. Las suscripciones de Shopify incluyen Shopify Magic sin cargo adicional.
El presidente de Shopify, Harley Finkelstein, dijo durante la llamada del segundo trimestre de la compañía que atraer a comerciantes más grandes a la plataforma aumentó los volúmenes de ventas de las herramientas de préstamo, pago y punto de venta de Shopify y condujo a mayores volúmenes de «venta cruzada».
La IA generativa será «más difícil de vender» para los comerciantes que ven sus negocios afectados por la desaceleración de la demanda y están menos dispuestos a experimentar, dijo Angelo Zino, analista de CFRA Research.
«Mientras [Shopify] pueda demostrar que existen mejoras de productividad asociadas con la IA, habrá una manera de monetizarla, pero tal vez no tanto inicialmente», dijo Zino.
Información de Arriana McLymore en la ciudad de Nueva York; Edición de Josie Kao
Fuente: reuters
