Facebook por primera vez el martes reveló la prevalencia del acoso y el acoso en su plataforma, diciendo que dicho contenido se vio entre 14 y 15 veces por cada 10,000 visitas en el sitio en el tercer trimestre. .
La compañía, que recientemente cambió su nombre a Meta, también dijo en su informe trimestral de moderación de contenido que el contenido de intimidación y acoso se vio entre 5 y 6 veces por cada 10,000 visitas de contenido en Instagram.
El gigante de las redes sociales, durante mucho tiempo bajo escrutinio por su manejo de los abusos en sus servicios, ha estado en el centro de atención después de que una ex empleada y denunciante, Frances Haugen, filtró documentos internos que incluyen investigaciones y discusiones sobre los efectos de Instagram en la salud mental de los adolescentes y sobre si Las plataformas de Facebook avivan las divisiones.
Haugen ha dicho que los documentos muestran que la empresa obtuvo beneficios por encima de la seguridad del usuario. Facebook disputó esta caracterización, diciendo que los documentos se estaban utilizando para pintar una «imagen falsa».
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Los documentos, que fueron reportados por primera vez por el Wall Street Journal, han estimulado los llamados a Facebook para que sea más transparente y han planteado preguntas sobre si métricas como la prevalencia brindan una imagen completa de cómo la compañía maneja los abusos.
Facebook dijo que sus números de intimidación y acoso solo capturaron casos en los que la empresa no necesitaba información adicional, como un informe de un usuario, para decidir si el contenido infringía sus reglas.
Dijeron que de los 9,2 millones de piezas de contenido que la empresa eliminó de Facebook por romper sus reglas de intimidación y acoso, encontró un 59,4% de forma proactiva.
«La intimidación y el acoso es un desafío único y uno de los problemas más complejos de abordar porque el contexto es fundamental», dijeron en una publicación de blog el director global de seguridad de la compañía, Antigone Davis, y el director de gestión de productos, Amit Bhattacharyya.
