Los equipos de servicio al cliente de Apple fueron informados en un memorando de la compañía esta semana que ya no reemplazarán los modelos fuera de garantía que se remontan al Apple Watch Series 6, informó Bloomberg News el jueves.
El fabricante del iPhone había dicho el lunes que suspendería las ventas de sus relojes inteligentes Serie 9 y Ultra 2 en Estados Unidos a partir de esta semana, en relación con la disputa de patentes sobre la tecnología que permite la función de oxígeno en sangre en los dispositivos. Estos dos modelos no están disponibles actualmente en el sitio web de Apple en EE. UU.
Si un cliente tiene una pantalla rota, por ejemplo, Apple no podrá solucionar el problema, según el informe de Bloomberg News, y agregó que la compañía seguirá ofreciendo ayuda que se puede realizar a través de software, como reinstalar el sistema operativo. .
Según el informe , se pidió a los representantes de la empresa que informaran a los clientes afectados que serán contactados cuando se permitan nuevamente los reemplazos de hardware .
Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Reuters.
Información de Arsheeya Bajwa en Bengaluru; Edición de Krishna Chandra Eluri
Fuente: reuters