La distinción Customers’ Choice de Gartner Peer Insights está basada en el feedback y las calificaciones de los usuarios finales, profesionales que tienen experiencia en la compra, la implementación y/o el uso del producto o el servicio.
Proactivanet, proveedor de soluciones ITSM, está orgullosa de anunciar que ha sido reconocida Customer’sChoice 2021 en la categoría de herramientas ITSM de Gartner Peer Insights. Además, es la opción preferida de los clientes con una valoración de 4,9 sobre 5 estrellas basado en 123 reseñas durante un periodo de 12 meses que finalizó el 31 de enero de 2021.
“Nos sentimos realmente orgullosos de esta distinción, ya que es un testimonio de nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y partners que impulsa nuestra continua innovación y consolida nuestra posición en el mercado”, añade Isabel Lombardía, CEO de Proactivanet. “Agradecemos a todos nuestros clientes su continuo apoyo y confianza en nosotros, y seguiremos esforzándonos para garantizar que obtengan la mejor solución a sus necesidades».
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El informe Gartner Peer Insights “VoiceoftheCustomer 2021” de herramientas ITSM Tools publicado recientemente por Gartner, recoge la comparativa entre todas las herramientas del sector y destaca a Proactivanet respecto las otras 15 herramientas del sector por varios aspectos:
- Es la herramienta mejor valorada con un 4,9 sobre 5 en la clasificación general
- Es también la herramienta mejor valorada en cuánto a capacidades del producto, evaluación y contratación, integración y despliegue, servicio y soporte, con un 4,9 sobre 5.
- El 100% de los clientes recomendarían Proactivanet a sus colegas
- Es la herramienta más y mejor valorada en Latinoamérica
Fuente: computing
