Los desafíos que enfrenta el nuevo CEO de Amazon, Andy Jassy

 Amazon.com Inc obtuvo el lunes un nuevo director ejecutivo: Andy Jassy, ​​el cerebro detrás de su lucrativa división de computación en la nube, que sucede al fundador de la compañía, Jeff Bezos.

Aquí hay un vistazo al negocio que Jassy está asumiendo y los desafíos que le esperan en el trabajo.

MÁS QUE LA ‘TIENDA TODO’

* Bezos incorporó Amazon hace exactamente 27 años. El librero de Internet que fundó en un garaje se ha transformado en un proveedor de prácticamente cualquier bien de consumo, en línea y en tiendas físicas. Ha crecido mucho más allá incluso de eso: Jassy creó una empresa enormemente rentable y líder en el mercado, Amazon Web Services, que administra centros de datos que atienden una amplia gama de necesidades informáticas corporativas. Amazon también se está expandiendo aún más hacia Hollywood y la atención médica.

* Las acciones de Amazon comenzaron a $ 1,50 por acción, cuando se ajustan las futuras divisiones de acciones. Ahora cotiza a más de $ 3,500 por acción y tiene un valor total de más de $ 1,7 billones, lo que la convierte en una de las empresas más valiosas del mundo.

* Las ganancias anuales de Amazon casi se duplicaron en 2020 a $ 21,3 mil millones. Esto se debe en parte a que la pandemia de COVID-19 alentó a más consumidores a comprar en línea, lo que ayudó a la compañía a aumentar los ingresos en un 38% a $ 386.1 mil millones.

PUSHBACK REGULATORIO

* Con el tamaño ha venido un mayor escrutinio. Durante mucho tiempo perseguido por los reguladores globales en temas como impuestos y recopilación de datos, Amazon ahora se defiende de las quejas antimonopolio que podrían dar lugar a grandes multas.

* El presidente de Estados Unidos, Joe Biden, nombró recientemente a una destacada crítica tecnológica, Lina Khan, para dirigir la Comisión Federal de Comercio, que está investigando a Amazon. Aunque los detalles de la investigación no son públicos, se espera que involucre el conflicto de intereses de Amazon como minorista de sus propios productos que compiten con comerciantes externos en su plataforma. Amazon ha sido acusada de utilizar datos de propiedad de terceros para fabricar versiones de etiqueta privada más baratas de sus productos. Amazon refuta estas afirmaciones.

* Mientras tanto, el Congreso está considerando nuevas leyes antimonopolio que podrían alterar el negocio de Amazon. Y los reguladores europeos han estado investigando una serie de prácticas de la empresa.

DESAFÍOS MÁS CERCA DE CASA

* Amazon también enfrenta desafíos de algunas de las mayores empresas estadounidenses. Walmart Inc, por ejemplo, persigue el territorio de Amazon con un club de entrega de paquetes propio, mientras que Microsoft Corp ha firmado acuerdos en la nube con las principales empresas, incluido Walmart, para reducir el líder de AWS de Jassy.

* Jassy también enfrenta una posible interrupción desde adentro. Amazon está lidiando con el interés de la sindicalización entre los empleados del almacén y potencialmente otros trabajadores. Aunque rechazó cómodamente un esfuerzo de organización en su centro de cumplimiento de Bessemer, Alabama, los grupos laborales, incluidos los Teamsters, prometen que la lucha solo está comenzando.

* La compañía también espera mantener su atractivo entre el personal de oficina, ya que algunas nuevas empresas ofrecen trabajos de tecnología con horarios de trabajo más flexibles. La compañía dijo inicialmente que planeaba una «cultura centrada en la oficina», pero pronto actualizó la guía para requerir trabajo en persona tres días a la semana, en línea con sus pares de la industria.

Reporte de Jeffrey Dastin en San Francisco; Edición de Jonathan Weber y Aurora Ellis
Fuente: reuters

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