La recuperación de la confianza del consumidor ha impulsado las compras en línea en Europa este año, dijo el miércoles el grupo industrial Ecommerce Europe, mientras que los mercados de bajo costo como el de PDD Holdings Los Temu han aumentado la competencia.
La inflación ha dañado el poder adquisitivo de los compradores en todo el mundo y ha contribuido a impulsar el rápido crecimiento de las plataformas en línea que venden productos baratos. En Estados Unidos, los hogares de bajos ingresos (con un ingreso anual de 50.000 dólares o menos) han aumentado su gasto en línea más que otros grupos, según una investigación del Bank of America, una tendencia que apunta a una mayor competencia de precios en línea en el crítico trimestre de las fiestas. Se espera que el volumen de negocio del comercio electrónico en Europa alcance los 958.000 millones de euros (1,05 billones de dólares) este año, frente a los 887.000 millones de euros de 2023, un aumento del 8%, o del 5% en términos ajustados a la inflación, según el informe Ecommerce Europe, que abarca 38 países de la región, incluida Gran Bretaña.
Eso haría que este sea el primer año desde 2021 en que la facturación del comercio electrónico aumenta después de tener en cuenta los precios más altos, que impulsaron a los consumidores a comprar menos y optar por artículos más baratos. «No hemos vuelto a los niveles de confianza del consumidor anteriores a la crisis inflacionaria, pero no estamos muy lejos», dijo Anton Delbarre, economista jefe de la asociación minorista EuroCommerce, que copublicó el informe. «Estamos llegando a una nueva normalidad que es ligeramente más pesimista que la antigua normalidad».
Sin embargo, los líderes de las asociaciones de comercio electrónico de Dinamarca, Finlandia y Alemania dijeron que las plataformas en línea chinas como Temu, que vende productos como botas de senderismo por 10 euros (10,97 dólares) y relojes inteligentes por 15 euros, están aumentando la competencia para los actores locales. «Los consumidores alemanes se han volcado hacia los productos chinos baratos», afirma Martin Gross-Albenhausen, director adjunto de la asociación alemana de comercio electrónico BEVH. Niels Ralund, responsable de comercio electrónico de la Cámara de Comercio Danesa, afirmó que empresas como Temu crean una competencia desleal al vender en la Unión Europea «sin adherirse a las mismas regulaciones que deben seguir las tiendas web danesas».
Un portavoz de Temu dijo que la empresa se toma muy en serio el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales y está comprometida a apoyar a las empresas locales, invitando a comerciantes del Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España a unirse a su plataforma.
Tasas de crecimiento de la facturación del comercio electrónico europeo desde 2020, en términos netos y ajustados a la inflación
Reportaje de Helen Reid; editado por Mark Potter
Fuente: reuters
