¿Quiere un hotel en Nueva York cerca de un mercado navideño, un restaurante vegano u otra atracción?
No busque más allá de la inteligencia artificial de Google en Priceline a partir de este verano, dijeron las compañías a Reuters.
La agencia de viajes en línea, parte de Booking Holdings, tiene como objetivo presentar un chatbot más sofisticado para planificar viajes, así como sugerencias de hoteles que son como «un conserje personal» adaptado a los usuarios, dijo Martin Brodbeck, jefe de tecnología de Priceline. oficial.
«Puedes descubrir fácilmente que en Bryant Park hay un mercado navideño que funciona desde principios de noviembre hasta principios de enero, cuando en realidad estás reservando tu hotel», dijo.
Las nuevas herramientas de la división en la nube de Google le dan a Priceline acceso a la IA generativa, como la tecnología detrás de ChatGPT que puede redactar texto como si lo hubiera escrito un humano. Las herramientas también extraen información como los precios de los hoteles de los datos existentes para garantizar la precisión.
Para Google, hacer negocios a través de la IA representa una forma potencial de cerrar la brecha con sus rivales Amazon y Microsoft, ya que durante mucho tiempo ha sido un distante proveedor número 3 de servicios en la nube como el almacenamiento de datos.
Para Priceline, la adopción de tecnología novedosa en su sitio web puede ayudarlo a competir con innumerables plataformas que comercializan opciones de viaje, algunas de las cuales están explorando cómo reaccionan los consumidores a la IA.
Su rival Expedia Group ha dicho que ChatGPT impulsaría las conversaciones en una aplicación para teléfonos inteligentes. Eso está dando a los viajeros «inspiración sobre lugares a donde ir» y opciones de reserva, dijo Rathi Murthy, su director de tecnología.
Tanto Expedia como Kayak, otro sitio propiedad de Booking Holdings, también han integrado sus sugerencias de viaje a través de funciones en el programa independiente ChatGPT.
Y Google mismo ha representado durante mucho tiempo la competencia de Priceline, aunque Brodbeck dijo que sus capacidades en la nube fueron lo que llevó a la asociación.
La capacidad de crear aplicaciones sobre IA generativa en la que Google fue pionera ha atraído negocios recientes, dijo Thomas Kurian, director ejecutivo de Google Cloud.
«Está ocurriendo una especie de momento cámbrico ahora donde hay una explosión de esta tecnología», dijo Kurian a Reuters, refiriéndose al extraordinario período prehistórico cuando surgió una amplia gama de nuevas especies.
Se negó a responder cómo las vistas previas corporativas gratuitas estaban afectando la rentabilidad de Google Cloud.
La IA de Google generará sugerencias de codificación para cientos de desarrolladores de software en Priceline, dijo Brodbeck. Priceline adoptará las capacidades de búsqueda de Google para las intranets de los empleados. Y la IA de Google acelerará el marketing de los destinos de moda.
«Podría hacer que creara imágenes como una hermosa playa, y podría casarse con eso con una gran copia de IA generativa», dijo Brodbeck.
