El chatbot experimental de Google, Bard, es un camino para desarrollar otro producto con dos mil millones de usuarios, dijo un director el jueves en la conferencia Reuters NEXT en Nueva York .
Bard, que permite a los consumidores intercambiar ideas y obtener información con la ayuda de nueva inteligencia artificial, está sentando las bases para que Google atraiga aún más clientes, dijo en una entrevista su jefe de producto, Jack Krawczyk.
Entre las oportunidades está el plan de la compañía para animar su Asistente de Google que configura el temporizador y ejecuta comandos con las sugerencias dirigidas por humanos de Bard. Conectar estos productos, primero a través de dispositivos móviles en los próximos meses, presentará la IA a más personas, afirmó Krawczyk.
«Creemos que esto abre un camino completamente nuevo», afirmó.
Las perspectivas de Google subrayan las ambiciones de IA de su matriz Alphabet, que hasta la fecha tiene seis productos, cada uno de los cuales atrae a miles de millones de usuarios, entre ellos su motor de búsqueda y YouTube.
También refleja una competencia creciente. Amazon.com se ha comprometido a actualizar su asistente Alexa con IA generativa similar, mientras que OpenAI agregó recientemente comandos de voz a ChatGPT, junto con otras capacidades similares a las de un agente.
El Asistente de Google está presente en más de mil millones de dispositivos, según datos de la empresa.
La forma en que los consumidores recopilan información puede estar evolucionando. El tráfico web de Bard creció un 2% en octubre a 8,7 millones, aunque su principal rival ChatGPT creció a un ritmo más rápido, dijeron el jueves analistas de Bank of America citando datos de Similar Web. El tráfico de búsqueda de Google cayó un 0,4%, según la nota de los analistas.
Krawczyk dijo que su mandato es mejorar la utilidad de Bard en lugar de perder las posibilidades de monetización como un modelo de suscripción o anuncios, oportunidades que pueden presentarse. La retención ha variado con el tiempo con la introducción de respuestas más rápidas y doblemente verificadas, dijo.
Pero Bard ha enfrentado desafíos. Según se informa, inventó mensajes inexistentes cuando un usuario le pidió que analizara el contenido de su bandeja de entrada de Gmail, un ejemplo de la conocida tendencia de la IA a «alucinar» cuando se le pedían datos.
El miércoles, Bard también tropezó después de que la gente quisiera usarlo en «números récord», dijo Krawczyk. OpenAI informó de una interrupción importante en ChatGPT el mismo día.
«Parecía que muchos productos de modelos lingüísticos cayeron casi al mismo tiempo», dijo Krawczyk, que no nombró a sus rivales específicamente. «Fue interesante ver cómo cambiaban los patrones de comportamiento en Internet».
Dijo: «Todavía estamos aprendiendo cómo acomodar de manera más efectiva a grandes grupos de personas», y agregó que fue un desafío «que duró un par de minutos». Tanto él como OpenAI dijeron que habían resuelto sus respectivos problemas.
El aumento le recordó a Krawczyk lo que enfrentó la Búsqueda de Google ante la noticia de la muerte de la estrella del pop Michael Jackson en 2009, dijo.
Informe de Jeffrey Dastin en Nueva York; Edición de Daniel Wallis.
Fuente: reuters
