Facebook ‘opera en las sombras’ dice denunciante, los legisladores exigen investigaciones

Los legisladores estadounidenses criticaron a Facebook el martes, acusando al director ejecutivo Mark Zuckerberg de presionar por mayores ganancias mientras se mostraban arrogantes sobre la seguridad del usuario, y exigieron a los reguladores que investiguen las acusaciones de los denunciantes de que la empresa de redes sociales daña a los niños. divisiones de salud mental y aviva.

Zuckerberg, horas después en una publicación pública de Facebook, defendió a la compañía y dijo que las acusaciones estaban en desacuerdo con los objetivos de Facebook.

«El argumento de que promovemos deliberadamente el contenido que enfurece a la gente para obtener ganancias es profundamente ilógico», escribió. «Ganamos dinero con los anuncios, y los anunciantes nos dicen constantemente que no quieren que sus anuncios estén junto a contenido dañino o enojado. Y no conozco ninguna empresa de tecnología que se proponga crear productos que enojen o depriman a la gente».

Durante una audiencia del subcomité de Comercio del Senado, la denunciante Frances Haugen pidió transparencia sobre cómo Facebook atrae a los usuarios para que sigan desplazándose, creando una amplia oportunidad para que los anunciantes se comuniquen con ellos.

«El liderazgo de la compañía sabe cómo hacer que Facebook e Instagram sean más seguros, pero no harán los cambios necesarios porque han puesto sus ganancias astronómicas antes que las personas. Se necesita la acción del Congreso», dijo Haugen.

En una era en la que el bipartidismo es raro en Washington, los legisladores de ambos partidos criticaron a la compañía, lo que ilustra la creciente ira en el Congreso con Facebook, que también es dueño de Instagram y WhatsApp.

Haugen reveló que ella fue la persona que proporcionó los documentos utilizados en una investigación del Wall Street Journal y una audiencia en el Senado sobre el daño de Instagram a las adolescentes. Ella comparó los servicios de redes sociales con sustancias adictivas como el tabaco y los opioides.

El presidente del panel, el senador demócrata Richard Blumenthal, dijo que Facebook sabía que sus productos eran adictivos. «La tecnología ahora se enfrenta a ese gran momento de la verdad que te dejará boquiabierto», dijo.

«Nuestros hijos son los que son víctimas. Los adolescentes de hoy que se miran al espejo sienten dudas e inseguridad. Mark Zuckerberg debería estar mirándose en el espejo», dijo Blumenthal.

Blumenthal dijo después de la audiencia que le gustaría preguntarle a Zuckerberg por qué rechazó las recomendaciones para hacer que los productos sean más seguros para los usuarios.

Zuckerberg, en su publicación, dijo que Facebook no dejaría de investigar su impacto social. Pero escribió que el Congreso necesitaba actualizar las reglas para dejar en claro la edad legal para que los adolescentes usen los servicios de Internet, cómo verificar sus edades y dónde «equilibrar la privacidad de los adolescentes mientras les da a los padres visibilidad de su actividad».

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Las acciones de Facebook subieron un 2% el martes para cerrar en 332,96 dólares, aproximadamente un 13% por debajo del máximo histórico de cierre del 7 de septiembre.

Un día después de que Facebook sufriera una interrupción de una hora , Haugen señaló la interrupción en su testimonio: «Durante más de cinco horas, Facebook no se usó para profundizar las divisiones, desestabilizar las democracias y hacer que las niñas y las mujeres se sintieran mal por sus cuerpos. «

Acciones de Facebook a través de crisis anteriores
                                                             Acciones de Facebook a través de crisis anteriores

Mientras los legisladores criticaban a Facebook, los portavoces de la compañía respondieron en Twitter y en declaraciones, argumentando que Haugen no trabajó directamente en algunos de los temas que se estaban planteando.

«No estamos de acuerdo con su caracterización de los muchos temas sobre los que testificó», dijo la portavoz de Facebook, Lena Pietsch.

La senadora Marsha Blackburn, una republicana, acusó a Facebook de hacer la vista gorda ante los niños menores de 13 años en sus servicios. «Está claro que Facebook prioriza las ganancias sobre el bienestar de los niños y todos los usuarios», dijo.

La semana pasada, Antigone Davis, directora global de seguridad de Facebook, defendió a la compañía frente al Congreso y dijo que buscaba publicar estudios internos adicionales en un esfuerzo por ser más transparente sobre sus hallazgos.

La senadora Maria Cantwell, presidenta del Comité de Comercio, dijo que escribiría a Facebook para insistir en que no elimine los documentos relacionados con la minoría musulmana rohingya perseguida en Myanmar. Una asistente dijo que pediría una mayor retención de documentos.

El mes pasado, un juez federal de EE. UU. Ordenó a Facebook que divulgara registros de cuentas relacionadas con la violencia contra los rohingya en Myanmar que la compañía de redes sociales había cerrado.

Haugen dijo que alentaría la «supervisión y el escrutinio público» de los algoritmos de recomendación de contenido de Facebook y sus consecuencias. Ella sugirió crear un organismo dedicado dentro del gobierno federal para supervisar las empresas de redes sociales.

Blumenthal dijo que podría querer celebrar una audiencia adicional para discutir los problemas de seguridad nacional relacionados con Facebook.

Haugen dijo que Facebook también había hecho muy poco para prevenir la violencia.

Facebook fue utilizado por personas que planeaban asesinatos masivos en Myanmar y el asalto del 6 de enero al Capitolio de los EE. UU. Por partidarios del entonces presidente Donald Trump que estaban decididos a descartar los resultados de las elecciones de 2020.

El senador Edward Markey, hablando con el ausente Zuckerberg, dijo durante la audiencia: «Su tiempo de invadir nuestra privacidad y abusar de los niños ha terminado. El Congreso tomará medidas».

A lo largo de la audiencia, los legisladores se refirieron a Zuckerberg como navegando en lugar de enfrentar sus responsabilidades. El CEO este fin de semana publicó un video tomado con las nuevas gafas inteligentes de la compañía de su esposa en un bote.

Reporte de Diane Bartz, Elizabeth Culliford, David Shepardson y Sheila Dang; Información adicional de Paresh Dave; Edición de Grant McCool y Leslie Adler
Fuente: reuters

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