El secretario de Transporte de Estados Unidos, Sean Duffy, dijo el martes que el departamento tiene preocupaciones sobre el uso de inteligencia artificial para establecer precios personalizados de boletos de avión y que investigará si alguien lo hace.
La semana pasada, Delta Air Lines Informó a los legisladores que no usará ni ha usado IA para fijar precios para consumidores individuales. «Intentar individualizar los precios de los asientos en función de tus ingresos, o de tu ausencia, o de quién eres, les garantizo que investigaremos si alguien lo hace», declaró Duffy. «Nos involucraremos firmemente si alguna empresa intenta usar IA para fijar el precio individual de sus asientos». Duffy señaló que Delta aclaró que no utilizaría inteligencia artificial para fijar el precio de los boletos individuales, «y los tomaré al pie de la letra».
A finales del mes pasado, los senadores demócratas Rubén Gallego, Mark Warner y Richard Blumenthal dijeron que creían que la aerolínea con sede en Atlanta usaría inteligencia artificial para establecer precios individuales, lo que «probablemente significaría aumentos en los precios de las tarifas según el ‘punto débil’ personal de cada consumidor». Delta dijo anteriormente que planea implementar tecnología de gestión de ingresos basada en IA en el 20% de su red nacional para fines de 2025 en asociación con Fetcherr, una empresa de precios de IA.
Fetcherr dice en su sitio web que su tecnología «cuenta con la confianza de las principales aerolíneas del mundo» y menciona a Delta, Westjet, Virgin Atlantic, Viva y Azul. American Airlines El director ejecutivo Robert Isom dijo el mes pasado que el uso de inteligencia artificial para establecer los precios de los billetes podría dañar la confianza del consumidor. Los legisladores demócratas Greg Casar y Rashida Tlaib han presentado una legislación para prohibir que las empresas utilicen inteligencia artificial para establecer precios o salarios basados en datos personales de los estadounidenses y prohibirían específicamente que las aerolíneas aumenten los precios individuales después de ver una búsqueda de un obituario familiar.
Delta dijo que las aerolíneas han utilizado precios dinámicos durante más de tres décadas, en los que los precios fluctúan en función de una variedad de factores como la demanda general de los clientes, los precios del combustible y la competencia, pero no la información personal de un consumidor específico.
Reporte de David Shepardson, editado por Nick Zieminski
Fuente: reuters
