El galardón fue otorgado por la Asociación de Usuarios de SAP de Argentina (ASUG) en su evento anual. Con la solución de SAP, el banco logró cumplir un nuevo requerimiento en sólo tres horas y pudo crear más de 700 cuentas de ahorro en dólares en sólo el primer día de operación.
Banco Galicia recibió el “Premio a la Innovación de Proyectos SAP”, que organiza ASUG, por su iniciativa “Programa Galaxia para la Transformación de su Core Bancario”, que consistió en reemplazar los sistemas centrales que administran los productos bancarios por una solución de SAP que le permite anticiparse y estar preparado para la economía digital.
El proyecto se desarrolló en un contexto donde existía una creciente preocupación por los tiempos de salida al mercado y la obsolescencia de algunos aplicativos centrales, así como cambios en los consumos, con una mayor incidencia la banca virtual por sobre la sucursal física. Por otro lado, el cambio del modelo anterior era imperioso si el banco deseaba mantener su crecimiento y ampliar su gama de servicios financieros a sus más de 3,6 millones de clientes a través de su red de 274 sucursales.
El proyecto de Transformación del Core bancario comprendió la adaptación e interface con más de 100 aplicaciones en distintas plataformas, la integración con más de 15 canales y la definición de solución para más de 120 procesos de negocios. En especial, se superó el desafío de trabajar con más de 300 profesionales de Banco Galicia y diferentes empresas de tecnología y servicios como un solo equipo.
Las ventajas de negocio para Banco Galicia fueron contundentes. Se simplificó su cartera de productos y se contó con mayor flexibilidad en la solución Core para definir nuevos productos mediante configuración, además de tener una fácil integración enfocando el esfuerzo en la readecuación de los canales de atención al cliente.
SAP Banking Services brindó un tiempo de respuesta óptimo a nuevos requerimientos regulatorios o cambios en el mercado. En enero de 2014, cuando el gobierno argentino estableció que los bancos debían operar una nueva cuenta para atesoramiento de dólares, la entidad pudo establecerla en sólo tres horas, mientras que la definición de los nuevos procesos de atención al cliente y ajuste de los canales demandaron tres días. En consecuencia, sólo en el primer día de operación de este nuevo producto se crearon más de 700 cuentas de ahorro para atesoramiento en dólares.
“Gracias a SAP, el Core bancario dejó de ser camino crítico para responder a los requerimientos normativos y de mercado, lo que nos permitió mejorar nuestra posición en el mercado, superando incluso nuestros objetivos de negocio, a la vez que impactó positivamente en nuestra reputación”, dijo Gastón Bourdieu, Gerente de Servicios Corporativos Integrados de Banco Galicia, y agregó: “Elegimos a SAP como socio estratégico tanto por sus antecedentes y sus requerimientos técnicos y funcionales, como por su presencia local y su compromiso, fundamentales para lograr nuestras metas”.
“Banco Galicia es una institución que está a la vanguardia de la innovación y fue consciente que para estar preparado para la economía digital era necesario llevar a cabo una transformación de su negocio. Simplificar su arquitectura y sus procesos fue un paso fundamental: les brindó flexibilidad y mayor agilidad, imprescindibles en el mercado actual”, afirmó Daniel Junas, Presidente de ASUG Argentina.
Cabe destacar que Banco Galicia es miembro del Advisory Board de SAP. El mismo es un consejo de asesores, integrado por bancos internacionales de primera línea, que participa en la orientación de los softwares que SAP desarrolla.
Fuente: sap.com
