Amazon está excluyendo a su nuevo competidor Temu de su algoritmo de búsqueda de precios que verifica si los productos vendidos en su plataforma son competitivos con los rivales, diciendo que el sitio no cumple con sus estándares.
Según Amazon, Temu, un mercado de comercio electrónico que se lanzó en septiembre, no cumple con sus estrictos requisitos de calificación para la política de precios justos de Amazon. Eso significa que algunos productos generales de bajo precio en Temu, propiedad de PDD Holdings, podrían superar los precios ofrecidos por los vendedores del mercado de Amazon.
El algoritmo de fijación de precios, que utiliza métodos de seguimiento automáticos y manuales, verifica los productos que se encuentran dentro y fuera de Amazon para garantizar que los comerciantes en su mercado no cobren significativamente más que los rivales de Amazon.
Amazon desconfía de participar en una guerra de precios con competidores que no considera de buena reputación. La compañía dijo que sus estándares de calificación aseguran que no compare ni iguale los precios con lo que se ve como mercancía de mercados cuestionables, incluidos productos que podrían ser falsificados.
Gran parte de la mercancía que se vende en Temu proviene de vendedores y proveedores con sede en China. En anuncios y plataformas de redes sociales, Temu ha promocionado precios bajos para artículos para el hogar, productos electrónicos y ropa enviados desde China, incluidos vestidos de $ 5 y juegos de brochas de maquillaje de $ 2, con la esperanza de competir con Amazon.
Ni Temu ni su abogado en Estados Unidos en Mandell Menkes devolvieron varios mensajes en busca de comentarios. En su sitio web, la compañía afirma que tiene «una política estricta contra el listado o la venta de productos que violan los derechos de marca registrada, derechos de autor o patentes de un tercero».
Temu «no participa activamente en el listado y la venta de los artículos de los vendedores», y los vendedores son responsables de obtener las licencias necesarias para sus tiendas, dice el comunicado.
La decisión de Amazon de ignorar los precios de Temu, en lugar de competir con ellos, destaca el dilema que enfrenta Amazon para mantener los precios competitivos y garantizar que los productos en su plataforma sean seguros y auténticos.
Sin duda, Amazon ha luchado contra su propio problema de falsificación en los últimos años. El minorista dice que ha aumentado su reporte de falsificaciones a las fuerzas del orden junto con otras iniciativas para rastrear y combatir las falsificaciones.
El valor de la mercancía general de Temu, o el valor total de los bienes vendidos, aumentó de $141,5 millones en enero a $634,8 millones en mayo, según YipitData.
Los comerciantes de Amazon sin mercancía a precios competitivos se enfrentan a que Amazon elimine su Buy Box, un botón que permite a los compradores comprar productos fácilmente, hasta que el comerciante de Amazon iguale los precios de sus competidores.
Amazon castiga a los infractores reincidentes cuyos productos se perciben como demasiado caros suspendiéndolos o eliminándolos de su mercado.
«Si vemos prácticas de precios en una oferta de la tienda que dañan la confianza del cliente, Amazon puede eliminar la Oferta destacada, eliminar la oferta, suspender la opción de envío o, en casos graves o repetidos, suspender o cancelar los privilegios de venta», según Marketplace Fair Pricing de Amazon. sección de política en su sitio web.
Amazon dice que trabaja duro «todos los días para ofrecer a los clientes precios bajos». Sin embargo, si la empresa comparara los precios con Temu, podría resultar en que una gran cantidad de vendedores fueran penalizados u obligados a bajar sus precios a niveles no rentables.
Feixiang Wang, director ejecutivo de MaiBo Technology Company, con sede en China, dijo a Reuters en una entrevista que encontró supuestas copias del equipo de ejercicio con el sello FitBeast de $ 25,99 de su compañía en Temu por menos de $ 5. Cuando vio los productos, le preocupó ser penalizado por la política de precios justos de Amazon.
Wang demandó a Temu en mayo, alegando en el Tribunal de Distrito de EE. UU. en el Distrito Norte de Illinois que Temu y sus proveedores infringieron sus derechos de autor y causaron daños a sus ventas. Después de «ver el éxito» del equipo de ejercicio FitBeast, Temu y sus proveedores copiaron y vendieron los productos para robar su «éxito comercial», alega su denuncia.
Shenzhen Kangmingcheng Technology, que vende turbantes de microfibra para el cabello con la marca Hicober a $29.99 en Amazon, también acusa a Temu de infracción en una demanda presentada en abril. Temu lleva un turbante similar vendido por 5,88 dólares, dice la demanda.
Las demandas pendientes en Estados Unidos se encuentran entre las primeras batallas legales entre los vendedores de Amazon y Temu, según documentos judiciales.
