Amazon El gigante asiático confirmó el miércoles 16.000 recortes de empleos corporativos, completando un plan de alrededor de 30.000 desde octubre, aunque dejó abierta la posibilidad de nuevas reducciones.
Reuters informó por primera vez la semana pasada que Amazon estaba planeando una segunda ronda de recortes de empleos como parte de su objetivo más amplio bajo el mando del CEO Andy Jassy, quien ha estado tratando de reducir la burocracia y abandonar los negocios de bajo rendimiento. Amazon dijo el martes que cerraría sus tiendas físicas de comestibles Fresh y los mercados Go restantes, a pesar de años de esfuerzo, y dijo que abandonaría su sistema de pago biométrico Amazon One, que escanea la palma de la mano de un cliente.
Aunque 30.000 representan una pequeña porción de los 1,58 millones de empleados de Amazon, que en su mayoría trabajan en centros logísticos y almacenes, es casi el 10% de su fuerza laboral corporativa y representa los mayores recortes de empleos en sus tres décadas, superando los 27.000 que eliminó entre finales de 2022 y principios de 2023. Los recortes de empleos fueron necesarios para fortalecer la empresa al «reducir capas, aumentar la propiedad y eliminar la burocracia» en Amazon, dijo su principal ejecutiva de recursos humanos, Beth Galetti, en una publicación.
Galetti dejó abierta la posibilidad de más reducciones y dijo que algunos equipos continuarán «haciendo ajustes según sea apropiado». Los últimos recortes marcan la segunda ronda importante de despidos en tres meses después de que Amazon eliminara 14.000 puestos de trabajo en octubre, diciendo en ese momento que la inteligencia artificial y las preocupaciones por el cambio de cultura corporativa eran las culpables. Amazon también ha dicho que contrató demasiado personal durante la pandemia de COVID-19, cuando la demanda de compras en línea se disparó.
«Algunos de ustedes se preguntarán si este es el comienzo de un nuevo ritmo, donde anunciamos grandes reducciones cada pocos meses», dijo Galetti en la nota del miércoles. «Ese no es nuestro plan», añadió.
‘PROYECTO AMANECER’
El martes, Amazon envió por error un correo electrónico que aparentemente se refería al plan de despido como «Proyecto Dawn» a algunos empleados de Amazon Web Services, lo que inquietó a miles de trabajadores. No se pudo conocer el alcance total de los recortes, pero empleados de varias unidades de AWS, del asistente de voz Alexa, de Prime Video, de dispositivos, de publicidad y de entregas de última milla, entre otros, indicaron en línea y en correos electrónicos a Reuters que se habían visto afectados. Otros puestos afectados incluyen los de Kindle y optimización de la cadena de suministro, un grupo dentro de la unidad de logística de Amazon.
Amazon, que comenzó los recortes de empleos corporativos el martes al anunciar sus planes de cerrar las tiendas Fresh y Go, no respondió a una solicitud de comentarios de Reuters. Los recortes de empleo también ponen de relieve cómo la inteligencia artificial está transformando la dinámica laboral corporativa. Las mejoras significativas en los asistentes de IA están ayudando a las empresas a ejecutar tareas, desde tareas administrativas rutinarias hasta problemas complejos de codificación, con gran rapidez y precisión, lo que impulsa su adopción generalizada.
Jassy dijo el verano pasado que el creciente uso de herramientas de IA significaría una mayor automatización de tareas, lo que conduciría a pérdidas de empleos corporativos. Los ejecutivos que asistieron a la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos dijeron la semana pasada que, si bien desaparecerían empleos, surgirían otros nuevos, y dos de ellos dijeron a Reuters que la IA sería utilizada como excusa por las empresas que planean recortar empleos de todos modos.
Gigantes tecnológicos, entre ellos Amazon y Meta Platforms, empresa matriz de Facebook, abre una nueva pestañay Microsoft Aumentaron drásticamente las contrataciones durante el aumento de la demanda por la pandemia de COVID-19 y recientemente se han reestructurado. UPS, Pinterest y ASML Todas las reducciones de personal anunciadas en los últimos días. Amazon ha estado invirtiendo en robótica en sus almacenes para acelerar el embalaje y las entregas para su segmento de comercio electrónico, reducir la dependencia de la mano de obra humana y recortar costos. Las acciones de Amazon, que tiene previsto publicar sus resultados trimestrales la próxima semana, cayeron un 2,1% en las operaciones regulares del miércoles.
Información de Deborah Sophia y Zaheer Kachwala en Bengaluru; Edición de Arun Koyyur, Alexander Smith y Nick Zieminski
Fuente: reuters
