Zoom Video Communications aumentó el miércoles su pronóstico de ingresos anuales, impulsado por la fuerte demanda de sus herramientas de colaboración impulsadas por IA implementadas en modelos de trabajo híbridos, y dijo que Kelly Steckelberg dejaría el cargo de director financiero.
Las acciones del proveedor de videoconferencias subían un 3% después de la apertura del mercado. Zoom ha redoblado sus esfuerzos para integrar inteligencia artificial en sus productos y ampliar su gama de servicios y aprovechar la creciente tendencia del trabajo híbrido. Zoom Contact Center, la plataforma omnicanal impulsada por inteligencia artificial de la empresa que brinda a las empresas respuestas personalizadas para sus clientes, consiguió varios clientes de alto perfil, incluido su mayor acuerdo de pedido único hasta la fecha en el segundo trimestre. Zoom indicó que las cuentas grandes, con clientes que aportaron más de 100.000 dólares en ingresos en los últimos 12 meses, aumentaron un 7,1%.
La tasa de abandono mensual promedio en línea también alcanzó su nivel más bajo de la historia. Esto sugiere que Zoom «está haciendo más que simplemente mantener su posición. Están reforzando sus bases y asegurándose de estar preparados para el largo plazo», dijo Jeremy Goldman, director sénior de reuniones informativas en Emarketer. «La empresa necesita seguir innovando y ampliando su oferta de productos… El desafío de Zoom será mantener este impulso demostrando que son más que una maravilla de un solo éxito en medio de la pandemia y seguir ofreciendo el tipo de crecimiento que puede mantener a los inversores entusiasmados con sus perspectivas a largo plazo», dijo Goldman.
Zoom dijo que ha comenzado la búsqueda de un sucesor para Steckelberg. Su último día de trabajo en la empresa será el día después de que se anuncien los resultados del trimestre que finaliza el 31 de octubre. Steckelberg ha sido el director financiero de Zoom desde 2017 y dirigió la empresa a través de su exitosa salida a bolsa en 2019. La compañía espera que los ingresos del año fiscal 2025 se sitúen entre 4.630 y 4.640 millones de dólares, en comparación con los 4.610 y 4.620 millones de dólares previstos anteriormente. Sus ingresos del segundo trimestre de 1.160 millones de dólares superaron las estimaciones de LSEG de 1.150 millones de dólares. La compañía ganó 1,39 dólares por acción sobre una base ajustada, superando también la estimación de los analistas de 1,21 dólares.
Reporte de Juby Babu en Ciudad de México; editado por Shilpi Majumdar
Fuente: reuters
