Verizon restableció completamente una interrupción en su red que afectó a miles de clientes en Estados Unidos. La Comisión Federal de Comunicaciones dijo el lunes que estaba investigando la interrupción de la red de la compañía en Estados Unidos después de que miles de usuarios reportaran cortes.
Verizon dijo en un comunicado más tarde el lunes que el servicio ha vuelto a los niveles normales. Chicago y Seattle estuvieron entre las ciudades más afectadas y algunos usuarios de iPhone quedaron atrapados en modo «SOS». Según el sitio web de seguimiento Downdetector.com, la interrupción comenzó alrededor de las 9:30 a. m. ET y hubo 28,842 informes hasta las 5:02 p. m. ET, con regiones como Minneapolis, Phoenix, Omaha y Denver entre las áreas más afectadas reportadas. Comunicaciones de Verizon dijo más temprano ese mismo día que sus ingenieros estaban haciendo progresos en el problema de la red y que el servicio había comenzado a restablecerse.
«Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que algunos de nuestros clientes experimentaron hoy», dijo Verizon, sin proporcionar más detalles sobre el motivo de la interrupción. Hubo alrededor de 105.000 informes alrededor de las 11:19 am ET, en el pico de la interrupción, según Downdetector.com. La FCC dijo que estaba «trabajando para determinar la causa y el alcance de estas interrupciones del servicio».
Algunos usuarios de Verizon dijeron en la plataforma de redes sociales X que sus teléfonos estaban atascados en modo «SOS».
«SOS» aparece en las barras de estado de los iPhones si el dispositivo no está conectado a una red celular pero aún puede hacer llamadas de emergencia a través de otros operadores, según Apple sitio web. El sitio web de seguimiento de interrupciones también mostró 448 informes de incidentes de AT&T usuarios a las 5:15 pm ET, pero el operador dijo que no estaba experimentando una interrupción a nivel nacional y que la red estaba operando normalmente. «Es probable que Downdetector refleje los desafíos que tienen nuestros clientes al intentar conectarse con usuarios de otra red», afirmó AT&T.
Su rival del sector, AT&T, enfrentó cortes de servicio inalámbrico en todo el país en febrero que duraron más de 12 horas e impactaron a más de 70.000 clientes. La FCC está investigando la interrupción del servicio de AT&T, que bloqueó más de 92 millones de llamadas de voz e impidió más de 25.000 intentos de comunicarse con el 911, dijo la agencia. La noticia de la interrupción del servicio de Verizon se produjo horas después de que la compañía anunciara un acuerdo para otorgar a la firma de infraestructura Vertical Bridge derechos para arrendar, operar y administrar 6.339 torres móviles en todo Estados Unidos por 3.300 millones de dólares.
Información de Harshita Mary Varghese y Aditya Soni en Bengaluru y David Shepardson en Washington; información adicional de Gursimran Kaur; editado por Anil D’Silva, Tasim Zahid, Devika Syamnath, Mark Porter y Alan Barona
Fuente: reuters
