Las empresas de redes sociales recopilan, comparten y procesan enormes cantidades de información sobre sus usuarios y ofrecen poca transparencia o control, incluso sobre cómo la utilizan los sistemas que incorporan inteligencia artificial, dijo la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en un informe publicado el jueves.
El informe analizó cómo Meta Platforms, TikTok de ByteDance, Amazon La plataforma de juegos Twitch y otras administran datos de usuarios y concluyeron que las políticas de gestión y retención de datos en muchas de las empresas eran «lamentablemente inadecuadas».
YouTube, plataforma de redes sociales X, Snap, Discord y Reddit También se incluyeron en el informe de la FTC, aunque sus hallazgos fueron anónimos y no revelaron las prácticas específicas de las empresas. YouTube es propiedad de Alphabet Google. Discord, una plataforma de comunicaciones, dijo que el informe agrupa modelos de negocio muy diferentes en una sola categoría y que no ofrecía publicidad en el momento en que se realizó el estudio.
Un portavoz de X dijo que el informe se basa en prácticas de 2020, cuando el sitio se conocía como Twitter, y que X ha mejorado desde entonces. «X se toma en serio la privacidad de los datos de los usuarios y se asegura de que los usuarios sean conscientes de los datos que comparten con la plataforma y cómo se utilizan, al tiempo que les brinda la opción de limitar los datos que se recopilan de sus cuentas», dijo el portavoz. Sólo alrededor del 1% de los usuarios actuales de X en Estados Unidos tienen entre 13 y 17 años, dijo el portavoz. Otras empresas no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios.
Las empresas de redes sociales recopilan datos a través de tecnologías de seguimiento utilizadas en la publicidad en línea y en la compra de información a corredores de datos y otros medios, dijo la FTC. «Si bien son lucrativas para las empresas, estas prácticas de vigilancia pueden poner en peligro la privacidad de las personas, amenazar sus libertades y exponerlas a una serie de daños, desde el robo de identidad hasta el acoso», dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan. La privacidad de los datos, en particular de los niños y adolescentes, ha sido un tema polémico.
La Cámara de Representantes de Estados Unidos está considerando proyectos de ley aprobados por el Senado en julio destinados a abordar los efectos de las redes sociales en los usuarios más jóvenes. Y Meta lanzó recientemente cuentas para adolescentes que incorporan controles parentales mejorados. Mientras tanto, las grandes empresas tecnológicas se han apresurado a adquirir fuentes de datos para entrenar sus tecnologías emergentes de inteligencia artificial. Los acuerdos de datos se divulgan con poca frecuencia y a menudo implican contenido privado bloqueado detrás de muros de pago y pantallas de inicio de sesión, con poco o ningún aviso a los usuarios que lo publicaron.
Además de recopilar datos sobre la interacción de los usuarios con sus servicios, la mayoría de las empresas que la FTC examinó recopilaron la edad y el sexo de los usuarios o los adivinaron basándose en otra información. Algunas también recopilaron información sobre los ingresos, la educación y la situación familiar de los usuarios, dijo la FTC. Las empresas recopilaron datos sobre personas que no utilizaron sus servicios y algunas no pudieron identificar todas las formas en que recopilaron y utilizaron los datos, dijo la FTC. Los grupos de la industria publicitaria criticaron el informe el jueves, diciendo que los consumidores reconocen el valor de los servicios respaldados por publicidad.
«Estamos decepcionados con la continua caracterización por parte de la FTC de la industria de la publicidad digital como involucrada en ‘vigilancia comercial masiva'», dijo David Cohen, director ejecutivo del Interactive Advertising Bureau, un grupo de publicidad y marketing que cuenta con Snapchat, TikTok y Amazon entre sus miembros.
Reporte de Jody Godoy en Nueva York; editado por Matthew Lewis, Andrea Ricci y Stephen Coates
Fuente: reuters
