Las compañías de videojuegos Epic Games y Electronic Arts, Roblox y otros cuatro recibieron una queja de un consumidor de la UE el jueves acusándolos de engañar a los jugadores para que gastaran dinero.
La medida se produce en medio de crecientes preocupaciones sobre la posibilidad de que los niños se vuelvan adictos a los juegos, y algunos padres afirman que los fabricantes de videojuegos diseñaron intencionalmente productos que los hicieron volverse adictos a los juegos. La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y 22 de sus miembros en toda Europa, incluidos Francia, Alemania, Italia y España, presentaron una queja el jueves ante la Comisión Europea y la Red Europea de Autoridades de Consumidores. «Los miembros de la BEUC han identificado numerosos casos en los que los jugadores son engañados para gastar dinero.
Los reguladores deben actuar, dejando en claro que, aunque el mundo de los juegos sea virtual, aún debe cumplir con las reglas del mundo real», dijo el director general de la BEUC, Agustín Reyna, en un comunicado. «Hoy en día, las monedas premium de los juegos engañan deliberadamente a los consumidores y tienen un gran impacto en los niños. Las empresas son muy conscientes de la vulnerabilidad de los niños y utilizan trucos para atraer a los consumidores más jóvenes y hacer que gasten más», afirmó. La denuncia también se dirige a Microsoft Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell, que es propiedad mayoritaria de la empresa china Tencent, y su rival francesa Ubisoft. Las asociaciones dijeron que les preocupaba que los consumidores, especialmente los niños, no pudieran ver el costo real de los artículos digitales, lo que los llevaba a gastar de más, y que a menudo se les negaban los derechos cuando usaban monedas premium en el juego.
Reportaje de Foo Yun Chee; editado por Jan Harvey
Fuente: reuters
