Solo unos meses después de comenzar su carrera como presentadora de ventas en vivo en enero, Zhang Jinyu, de 28 años, una ex modelo y bloguera con una maestría en administración de moda, había acumulado cientos de horas de tiempo de transmisión. trabajando con marcas como YSL Beauty.
Un día en la vida de un presentador de transmisión en vivo como Zhang puede incluir más de seis horas de hablar casi sin parar a la cámara, el tiempo dedicado al cabello, el maquillaje y los informes posteriores a la transmisión.
A pesar del exigente calendario, Zhang es uno de los millones de jóvenes chinos que enfrentan un desempleo juvenil récord de más del 21 %, que intentan forjar historias exitosas de ventas de transmisión en vivo en plataformas como Tmall y Taobao de Alibaba y Douyin de Bytedance, el sitio hermano chino de TikTok. .
«Para la transmisión en vivo, el umbral para ingresar a la industria es muy bajo. Puedo levantar mi teléfono y estoy transmitiendo en vivo», dijo Zhang.
«Cómo sobresalir es difícil. Esta industria es altamente competitiva, pero si puedes perseverar, puedes mejorar cada vez más. Creo que si puedo sobresalir es solo una cuestión de mi mentalidad y mi capacidad».
Zhang no está sola en su determinación de hacer de la transmisión en vivo una carrera.
Una encuesta de más de 10,000 jóvenes en la plataforma de redes sociales Sina Weibo el mes pasado encontró que más del 60% de ellos dijeron que estarían interesados en trabajar como personas influyentes en Internet o anfitriones de transmisión en vivo.
La industria de la transmisión en vivo empleó 1,23 millones de anfitriones a partir de 2020, según iResearch, y un auge de la era de la pandemia en las ventas de transmisión en vivo ayudó a la industria a generar $ 480 mil millones en negocios en China el año pasado.
Para facilitar un panorama de transmisión en vivo cada vez más profesional y competitivo, han surgido agencias para capacitar a establos de jóvenes anfitriones y conectar presentadores adecuados con marcas.
Zhang trabaja con la agencia con sede en Shanghái Romomo, un brazo del socio de marca Buy Quickly, que ayuda a vincular empresas como Lancome y Under Armour con sus 150 anfitriones de tiempo completo.
«Hoy, la transmisión en vivo es uno de los métodos de comunicación más importantes para las marcas internacionales con las que trabajamos», dijo el vicepresidente de Romomo, Shining Li. «No solo aumenta las ventas, sino que también ayuda a las marcas a promocionar sus valores de marca y productos de una manera muy eficiente».
De hecho, la forma en que las marcas abordan la transmisión en vivo en China también ha evolucionado rápidamente . Desde un enfoque inicial en ventas masivas a través de grandes descuentos, la narración de historias y el compromiso del consumidor a largo plazo se ha convertido cada vez más en el objetivo.
Para la presentadora de transmisión en vivo Shi Jianing, de 28 años, construir una relación con los consumidores con los que se comunica durante las sesiones de transmisión para marcas como Hugo Boss es clave para el éxito de las ventas.
«Somos como amigos de los consumidores», dijo. “Si puedes comunicarte con alguna afinidad personal, eso genera una especie de confianza, y esa relación hace que el consumidor quiera concretar la venta”.
