El uso de inteligencia artificial ya ha aumentado las ventas de alrededor de dos tercios de los profesionales de telecomunicaciones encuestados para el gigante tecnológico Nvidia.
Casi una quinta parte dijo que el crecimiento de los ingresos procedentes de la IA fue superior al 10% en áreas comerciales específicas. Sólo el 10% de los encuestados entre más de 400 profesionales dijeron que su empresa no utilizaba IA.
Nvidia, que el miércoles eclipsó a Alphabet, matriz de Google Como tercera empresa estadounidense más valiosa, ha visto crecer su negocio de suministro de chips de IA a medida que las empresas se apresuran a adoptar la tecnología.
Alrededor del 66% de los encuestados dijeron que sus empresas impulsarían la inversión en IA en 2024, frente al 47% en la encuesta realizada un año antes.
«Estamos empezando a obtener algunas cifras reales, reales, significativas sobre los impactos (de la IA)», dijo a Reuters el jefe global de desarrollo de negocios para empresas de telecomunicaciones de Nvidia, Chris Penrose.
Mejorar la experiencia de los clientes es la máxima prioridad para las empresas de telecomunicaciones en términos de IA, y casi la mitad de los encuestados señalaron este aspecto, junto con la reducción de costos y el aumento de la productividad de los trabajadores como otros factores importantes.
Los mayores obstáculos para implementar la tecnología en el sector son la falta de científicos de datos, la incapacidad de cuantificar el ROI (retorno de la inversión) y una infraestructura tecnológica deficiente, según mostró el informe.
«Incluso si tienes equipos de ciencia de datos, eso no significa que conozcan la IA generativa», dijo Penrose, y agregó que es necesario «traer el talento y capacitarlo» para trabajar con la tecnología.
Información de Olivier Sorgho; Edición de Alison Williams
Fuente: reuters
