El uso de inteligencia artificial (IA) podría salvar a Morgan Stanley asesores financieros entre 10 y 15 horas a la semana, dijo el director general del banco, Ted Pick, a los inversores en una conferencia el lunes.
«Esto realmente puede cambiar las reglas del juego», dijo Pick, y agregó que la herramienta del banco para transcribir e ingresar notas de reuniones con clientes en una base de datos podría aumentar la productividad de los asesores. También podría ayudar a los asesores a afinar los temas para discutir con clientes ricos y adaptar los productos de inversión a sus necesidades, dijo. El año pasado, Reuters informó que Morgan Stanley estaba probando un chatbot de IA generativa desarrollado con OpenAI. Pick espera que persistan las altas tasas de interés en EE.UU., haciéndose eco de las opiniones de sus homólogos Jamie Dimon de JPMorgan Chase y David Solomon en Goldman Sachs.
«Es bueno para los negocios: estaremos imprimiendo boletos», dijo, proporcionando plataformas comerciales, creando mercados o ayudando a los clientes a cubrir sus exposiciones en condiciones comerciales volátiles. El banco planea aumentar los préstamos a clientes de alto patrimonio neto a través de productos sofisticados como préstamos estructurados, dijo Pick. «A medida que los depósitos sigan creciendo, crecerán los préstamos y los préstamos personalizados», afirmó. Por otra parte, Pick dijo que Morgan Stanley mantendrá su dividendo «sacrosanto», aunque señaló que las recompras de acciones dependerían de los precios de las acciones. «Soy un tipo de dividendos», dijo.
Las acciones del banco han subido más del 12% el año pasado.
Información de Niket Nishant y Tatiana Bautzer; Edición de Lananh Nguyen y Jan Harvey
Fuente: reuters