El CEO de Instagram explica cómo la plataforma para compartir fotos decide lo que ven los usuarios

En un intento por abordar los conceptos erróneos de que Instagram oculta intencionalmente ciertas publicaciones, su CEO Adam Mosseri ha explicado en detalle cómo la plataforma para compartir fotos propiedad de Facebook decide lo que ven los usuarios.

En un intento por abordar los conceptos erróneos de que Instagram oculta intencionalmente ciertas publicaciones, su CEO, Adam Mosseri, ha explicado en detalle cómo la plataforma para compartir fotos propiedad de Facebook decide lo que ven los usuarios.

Mosseri compartió la primera de una serie de publicaciones el martes que arrojará más luz sobre cómo afecta las experiencias que las personas tienen en la aplicación, y dijo que Instagram no tiene un algoritmo que supervise lo que las personas hacen y no ven en la aplicación.

Cuando se lanzó por primera vez en 2010, Instagram era un solo flujo de fotos en orden cronológico.

Hoy en día, cada parte de la aplicación (Feed, Explore, Reels) utiliza su propio algoritmo adaptado a la forma en que la gente lo usa.

“La gente tiende a buscar a sus amigos más cercanos en Stories, pero quieren descubrir algo completamente nuevo en Explore. Clasificamos las cosas de manera diferente en diferentes partes de la aplicación, según cómo las usan las personas”, dijo el director ejecutivo de la empresa.

Mosseri luego pasó a explicar cómo a lo largo de los años la compañía aprendió que Feed and Stories son lugares donde las personas quieren ver contenido de sus amigos, familiares y sus seres más cercanos.

“Comenzamos por definir el conjunto de cosas que planeamos clasificar en primer lugar. Con Feed y con Stories esto es relativamente simple; son todas las publicaciones recientes compartidas por las personas a las que sigues. Hay algunas excepciones, como anuncios, pero la gran mayoría de lo que ves es compartido por aquellos a los que sigues “, explicó.

“A continuación, tomamos toda la información que tenemos sobre lo que se publicó, las personas que hicieron esas publicaciones y sus preferencias. A estas las llamamos ‘señales’, y hay miles de ellas”.

Las ‘señales’ incluyen todo, desde la hora a la que se compartió una publicación hasta si estás usando un teléfono o la web y la frecuencia con la que te gustan los videos.

Las ‘señales’ más importantes en Feed e Stories, aproximadamente en orden de importancia, son información sobre la publicación, información sobre la persona que publicó, su actividad y su historial de interacción con alguien.

“A partir de ahí, hacemos un conjunto de predicciones. Estas son conjeturas fundamentadas sobre la probabilidad de que interactúe con una publicación de diferentes maneras. Hay aproximadamente una docena de estas”, dijo Mosseri.

Otro caso importante a destacar es la desinformación.

“Si publica algo que los verificadores de datos de terceros etiquetan como información errónea, no lo eliminamos, pero aplicamos una etiqueta y mostramos la publicación en la parte inferior de Feed e Historias. Si ha publicado información errónea varias veces, hacen que todo su contenido sea más difícil de encontrar “, señaló el CEO de Instagram.

La gente suele acusar a Instagram de “hacer shadowbanning” o de silenciarlos.

“Reconocemos que no siempre hemos hecho lo suficiente para explicar por qué eliminamos contenido cuando lo hacemos, qué es recomendable y qué no, y cómo funciona Instagram de manera más amplia”, dijo Mosseri.

“Estamos trabajando duro en las mejoras aquí. También administramos millones de informes al día, lo que significa que cometer un error incluso en un pequeño porcentaje de esos informes afecta a miles de personas”, agregó.

Fuente: business-standard

 

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