El gobierno canadiense ordenó el lunes una investigación y exigió que las empresas de telecomunicaciones acuerden en un plazo de 60 días desarrollar protocolos de comunicación para mantener a las personas mejor informadas, luego de que Rogers Communications Inc. sufriera una interrupción sin precedentes.
La falla que duró casi 19 horas el viernes y que interrumpió los servicios desde los vuelos hasta la banca y las llamadas de emergencia al 911 también arrojó dudas sobre la adquisición de Shaw Communications por parte de Rogers por 20.000 millones de dólares canadienses (15.400 millones de dólares).. Las acciones de ambas compañías cayeron más de un 4% el lunes, ya que los analistas expresaron su preocupación por un mayor riesgo para el acuerdo.
Las consecuencias de la interrupción de la semana pasada se extendieron al lunes cuando la pasarela de pago canadiense Interac dijo que estaba agregando otro proveedor de red a su sistema después de que la interrupción de Rogers dejó a millones de canadienses sin pagos en línea.
«Estamos agregando un proveedor (además de Rogers) para fortalecer nuestra redundancia de red existente para que los canadienses puedan seguir confiando en Interac todos los días», dijo Interac en un comunicado.
Las acciones de Rogers que cotizan en Canadá cayeron un 4,6% y Shaw cayó un 4,3% a C $ 34,67, mientras que el índice bursátil canadiense de referencia terminó con una caída del 1,2%. Rogers ha ofrecido 40,50 dólares canadienses por acción de Shaw.
La probabilidad de que se cierre el trato se redujo a alrededor del 62% el lunes desde el 88% hace una semana, según los comerciantes de arbitraje de fusiones.
El ministro de Industria, François-Philippe Champagne, se reunió el lunes con los directores ejecutivos de Rogers, BCE Inc y Telus Corp, entre otros, tras la interrupción.
«Entonces, en esencia, lo que he exigido y espero (de) las empresas de telecomunicaciones en Canadá es llegar a un acuerdo formal dentro de los 60 (días)», dijo el ministro a los periodistas.
Champagne, cuyo ministerio tiene la última palabra sobre la adquisición de Shaw, dijo que no permitirá la transferencia total de licencias de Shaw a Rogers como parte de la transacción.
«Se trata de la asequibilidad y la competencia», dijo Champagne.
FACTURAS EMPINADAS
Las tres empresas de telecomunicaciones controlan alrededor del 90% del mercado de telecomunicaciones de Canadá y los consumidores se han quejado de las facturas que se encuentran entre las más altas del mundo. El segundo apagón de Rogers en 15 meses ha llevado a consumidores y políticos a pedirle al gobierno que permita más competencia en el sector. Lee mas
«Es probable que el incidente introduzca un riesgo regulatorio incremental para la transacción de Shaw», dijo el analista de BMO Tim Casey, y agregó que también generaría preocupaciones de los inversores sobre la capacidad de Rogers para ejecutar las sinergias del acuerdo.
La interrupción del viernes se produjo dos días después de que Rogers sostuviera conversaciones con la autoridad antimonopolio de Canadá para discutir posibles remedios a su bloqueada adquisición de Shaw. La oficina de competencia de Canadá rechazó el acuerdo este año, diciendo que obstaculizaría la competencia.
«Seguimos muy comprometidos con la transacción de Shaw», dijo el lunes el director ejecutivo de Rogers, Tony Staffieri, a BNN Bloomberg Television. «Esa transacción siempre se ha tratado de expandir nuestras capacidades de red, logrando más redundancia y cobertura en todo el país que solo puede ayudar en situaciones como esta», agregó.
Rogers dijo el sábado que sus servicios estaban casi completamente operativos y redujo la causa a una falla del sistema de red luego de una actualización de mantenimiento.
Una nota de investigación de Scotiabank estimó que Rogers tendría que acreditar entre C $ 65 millones y C $ 75 millones a los clientes en el tercer trimestre debido a la interrupción. La compañía reportó una utilidad neta de C$1.56 mil millones en 2021.
El bufete de abogados LPC Avocat Inc, con sede en Montreal, solicitó autorización para iniciar una demanda colectiva contra Rogers el lunes en busca de una compensación de 400 dólares canadienses para cada uno de los clientes de Rogers por no brindar servicios y hacer declaraciones falsas sobre tener la red más «confiable».
Rogers tiene alrededor de 10 millones de suscriptores inalámbricos y 2,25 millones de suscriptores minoristas de Internet.
Rogers no estuvo disponible para hacer comentarios inmediatos sobre la demanda colectiva propuesta. Staffieri dijo anteriormente que la compañía acreditaría a todos los clientes por la interrupción.
Los analistas de Scotiabank también dijeron que existe la posibilidad de un mayor riesgo político y regulatorio después de la interrupción.
La supervisión debe equilibrar el riesgo de futuras fallas con el aumento de los costos económicos/para el consumidor en la construcción de otras redes paralelas, agregaron.
