Amazon.com ampliará el acceso a su asistente de inteligencia artificial para el cuidado de la salud para los clientes que utilicen su sitio web y su aplicación, con el objetivo de agilizar la atención para más de 30 afecciones, dijo el martes.
El asistente de inteligencia artificial puede explicar resultados, conectar a pacientes con profesionales sanitarios y responder preguntas sobre medicamentos y síntomas, según informó la compañía en un comunicado. El modelo, anunciado en enero, anteriormente era exclusivo para miembros de One Medical, el proveedor de servicios clínicos de la compañía. Los clientes no necesitan ser miembros de Prime, el servicio de recetas premium de la compañía, o de One Medical para utilizar el asistente gratuito.
«La inteligencia artificial en salud está diseñada para gestionar el trabajo logístico e informativo que genera fricción en la atención médica, para que los pacientes y los proveedores puedan dedicar más tiempo a lo que más importa», afirmó Andrew Diamond, director médico de Amazon One Medical. Para afecciones que no son de emergencia, que van desde acné y piojos hasta diabetes y apnea del sueño, el agente puede ayudar a controlar los síntomas, realizar evaluaciones virtuales y brindar asesoramiento sobre el tratamiento.
Un portavoz de la compañía indicó que el asistente no crea planes de tratamiento y que, cuando los pacientes requieren tratamiento o tienen afecciones complejas, se les conecta con un proveedor. Las consultas que requieren un proveedor tienen un costo de $29 cada una para pacientes que no son miembros de One Medical o que no utilizan una oferta de lanzamiento a través de Prime. Los clientes pueden autorizar al agente a acceder a datos médicos, como resultados de laboratorio, historiales clínicos y notas clínicas. El asistente también puede analizar las compras de atención médica realizadas en el sitio web, como vitaminas o tensiómetros, para hacer preguntas de seguimiento.
Reporte de Amina Niasse; editado por David Gaffen
Fuente: reuters
