Amazon.com negó haber engañado a millones de suscriptores de su servicio Amazon Prime y pidió a un juez estadounidense en Seattle que desestime una demanda de la Comisión Federal de Comercio que, según el gigante del comercio electrónico, «fracasa en su totalidad». «
Los abogados de Amazon instaron el miércoles al juez de distrito estadounidense John Chun a desestimar las afirmaciones de la FTC de que la compañía había engañado a los consumidores para que se inscribieran en Prime y les dificultaba la cancelación. En junio, la FTC demandó a Amazon por supuestas prácticas engañosas.
En su presentación, Amazon dijo que había revelado «de manera destacada y repetida» términos clave, incluidos el precio y la renovación automática, a los clientes Prime. Amazon también acusó a la FTC de intentar castigar a la empresa mediante «conceptos indefinidos», como diseños de sitios web «manipuladores».
«En un caso supuestamente sobre claridad, los supuestos estándares de la FTC son inconstitucionalmente opacos», dijo Amazon.
Un portavoz de la FTC no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Un portavoz de Amazon en un comunicado dijo que los procesos de registro y cancelación de Prime «son claros y simples por diseño» y «siempre han cumplido con un estándar para los clientes muy por encima de los requisitos legales».
La demanda es parte de la actual presión regulatoria y de cumplimiento de la administración Biden sobre las grandes empresas de tecnología .
En un caso separado, la FTC acusó en septiembre a Amazon de violar la ley antimonopolio de Estados Unidos en prácticas comerciales que impiden a los comerciantes ofrecer precios más bajos que los de Amazon. Ese caso también está pendiente en el tribunal de Chun en Seattle.
La demanda Prime de la FTC dijo que Amazon, «bajo una presión sustancial» de la FTC, cambió su proceso de cancelación en abril, antes de que la agencia presentara su demanda. La denuncia decía: «Amazon todavía requiere cinco clics en el escritorio y seis en el móvil para que los consumidores cancelen en Amazon.com».
Un juicio sin jurado de 10 días en el caso está programado para febrero de 2025.
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Informe de Mike Scarcella Edición de David Bario y Josie Kao
Fuente: reuters
