Las empresas de todo el mundo están reinventando el futuro del trabajo. Algunos están abriendo completamente sus oficinas, otros se están comprometiendo a trabajar desde cualquier lugar y la mayoría se encuentra en algún punto intermedio. Todos están preocupados por el impacto a largo plazo de estas decisiones. Deberían serlo: los principios básicos del trabajo administrativo están experimentando un cambio histórico, en un lapso de tiempo muy corto.
Sin embargo, este cambio fue inevitable. Antes de la pandemia, era cada vez más difícil mantener a los empleados comprometidos y productivos. La fuerza de trabajo se estaba distribuyendo cada vez más, pero prevalecieron las construcciones de viajes de negocios y presenciales. Nuestra capacidad de atención se estaba acortando a medida que consumíamos más contenido similar a Netflix en las redes sociales y en casa, pero seguimos adelante con presentaciones aburridas y correos electrónicos largos en el trabajo. Estas tendencias estaban destinadas a impactar la productividad y el resultado final.
La pandemia nos obligó a adaptarnos. Encontramos nuevas formas de trabajar, trascendiendo fronteras y zonas horarias a través de videoconferencias, transmisiones en línea y herramientas de mensajería. Eliminamos el estigma de trabajar desde casa e introdujimos un nuevo sentido de humanidad en el trabajo: normalizar a los niños y las mascotas en el contexto de las reuniones y permitir que el desorden de nuestra vida personal impregne un mundo laboral desinfectado. Un año después, somos más fuertes por ello: los líderes de la empresa están aprendiendo a ser más transparentes y fáciles de relacionar, y los empleados se están conectando con colegas en contextos y culturas que de otro modo no habrían experimentado. La conexión humana sigue siendo la fuerza más poderosa en los negocios, y estamos encontrando formas de ofrecer esta conexión a una escala sin precedentes.
¿Cómo traducimos la conexión humana a escala en productividad tangible? Redefinimos la idea de un «lugar de trabajo» y una «reunión» (definida por la ubicación y el tiempo) con comunicación asincrónica y sin lugar (definida por un software accesible para todos). Y adoptamos los medios como el video como una forma principal de compartir conocimientos e información en el trabajo.
La tecnología ha llegado a un punto en el que la adopción masiva de videos puede extenderse mucho más allá de las reuniones y eventos, de modo que cada vez que enviamos un correo electrónico, colaboramos en un proyecto, organizamos una capacitación, demostramos un producto o presentamos a un cliente, esa interacción se mejora con la participación , video de calidad profesional. Video que luego se puede transcribir y buscar, de modo que el contenido alojado en él pueda ser accesible en toda la empresa.
Esto nos permite desencadenar ideas complejas y matizadas de reuniones con plazos determinados, de modo que el conocimiento se pueda difundir más rápido y conservarse por más tiempo. Podemos asegurarnos de que todos, sin importar dónde se encuentren o sus responsabilidades personales, tengan acceso a la misma información. Luego, podemos construir cultura, promover la colaboración y acceder al talento de una manera verdaderamente global e inclusiva, rompiendo las limitaciones de «dónde» y «cuándo» para expandir en gran medida el «quién» en nuestra fuerza laboral.
Para cada planificación empresarial para el futuro: es hora de adoptar, no solo de adaptarse. Imagínese cuánto más eficientes e informados seremos cuando más de mil millones de trabajadores del conocimiento se conviertan en creadores de contenido, capaces de aprender, colaborar y conectarse, libres de las limitaciones de tiempo y lugar.
Por: Anjali Sud
Fuente: time
