Zoom refuerza su apuesta por el contact center con la compra de Solvvy

Se trata de una plataforma que ofrece capacidades avanzadas de Inteligencia Artificial conversacional y automatización para atención al cliente. Zoom Video Communications ha comprado Solvvy, una plataforma de automatización e inteligencia artificial conversacional para atención al cliente. Juntos, ofrecerán experiencias de servicio al cliente mejoradas a una base empresarial global y trabajarán rápidamente para capitalizar nuevas oportunidades en el centro de contacto y atención al cliente. Zoom Contact Center, lanzado recientemente, se presenta como la primera plataforma de centro de contacto omnicanal optimizada para video con un sólido conjunto de canales, como…

 
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¿Qué son las monedas estables, el activo que mueve el mercado de las criptomonedas?

La mayoría de las criptomonedas tienen un problema importante con la volatilidad de los precios, pero una subcategoría de monedas está diseñada para mantener un valor constante: las monedas estables. A medida que los precios de las criptomonedas se desplomaron esta semana, con bitcoin perdiendo alrededor de un tercio de su valor en solo ocho días, se suponía que las monedas estables estarían aisladas del caos. Pero un colapso inesperado en la cuarta moneda estable más grande, TerraUSD, que rompió su parid13ad 1:1 con el dólar, ha llamado la atención…

 
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Los legisladores estadounidenses piden a las empresas tecnológicas que archiven pruebas de posibles crímenes de guerra rusos

Cuatro legisladores demócratas pidieron el jueves a los directores ejecutivos de YouTube, TikTok, Twitter y al propietario de Facebook, Meta Platforms Inc, que archiven contenido que podría usarse como evidencia de presuntos crímenes de guerra rusos . en Ucrania. Ucrania y Occidente dicen que las tropas rusas han cometido crímenes de guerra en su invasión de 11 semanas a su vecino, en la que han muerto miles de civiles. Rusia niega las acusaciones y dice que no ataca a los civiles. En una carta al CEO de Meta, Mark Zuckerberg, los legisladores,…

 
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Grupos estadounidenses instan a las empresas de redes sociales a luchar contra la ‘Gran Mentira’, la desinformación electoral

Las empresas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y TikTok deben actuar ahora para mitigar el efecto de la información falsa, incluida la «Gran Mentira» de Donald Trump de que su derrota de 2020 fue el resultado de fraude- en las elecciones legislativas intermedias de Estados Unidos de este año, dijeron el jueves grupos de derechos humanos. Las plataformas de redes sociales se alejaron de las políticas diseñadas para combatir la desinformación electoral después de la carrera presidencial de 2020 ganada por el presidente demócrata Joe Biden, dijeron más…

 
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La inclusión de género, la tarea pendiente en el mundo de la ciberseguridad

El porcentaje de mujeres que ocupan altos cargos en el sector tecnológico se mantiene reducido a pesar de las ventajas que supone la diversidad de género dentro de las compañías. El sector de la ciberseguridad crece exponencialmente impulsado por el desenfrenado avance de la tecnología, y cada vez son más las empresas que apuestan por invertir en la seguridad de sus redes para hacer frente a amenazas como el ransomware o el phishing. Sin embargo, en lo que respecta a la igualdad de género dentro de este ámbito, todavía estamos lejos de poder hablar de grandes…

 
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Cinco años de WannaCry, el ‘ransomware’ que puso en jaque a la ciberseguridad mundial

Con pérdidas de más de 4.000 millones de dólares a nivel mundial, el malware que pedía un rescate en bitcoins para desencriptar los archivos secuestrados, se transformó en el ciberataque más importante de la historia. La madrugada del 12 de mayo de 2017 una epidemia silenciosa se expandía alrededor del mundo, prometiendo ser el punto de inflexión en ciberseguridad en un período en que las empresas y organizaciones de todo el mundo estaban en pleno proceso de subirse al carro tecnológico. Se trataba del ransomware WannaCry, que afectó a más 230.000 ordenadores en más de 150 países, transformándose en…

 
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Meta incluso menciona el metaverso cuando cambia el nombre de su sistema de pago

Facebook Pay será renombrado como Meta Pay pronto. Meta continúa con la Meta-ficación de sus marcas al cambiar el nombre de Facebook Pay, su sistema de pago disponible en Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp, a Meta Pay. El cambio ocurrirá «pronto», según una publicación de blog de Stephane Kasriel, jefe de comercio y tecnologías financieras de Meta, y es el último indicio de que la compañía anteriormente conocida como Facebook está involucrada en el metaverso . “Nos enfocamos en mejorar las experiencias de pago que ya brindamos con Facebook Pay, donde observamos una buena adopción”, escribió Kasriel. “Y…

 
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Cuadro informativo: empresas estadounidenses y sus tenencias de criptomonedas Reuters

Un colapso en una de las monedas estables más grandes del mundo, TerraUSD, envió ondas de choque a través de los mercados de criptomonedas el jueves, eliminando las ganancias de bitcoin en 2021 y enviándolo a un mínimo de 16 meses. El colapso ha llevado el valor de mercado combinado de todas las criptomonedas a $ 1,12 billones, alrededor de un tercio de donde estaba en noviembre pasado. La siguiente es una lista de empresas en los Estados Unidos que tienen bitcoin y otras monedas digitales en su balance al…

 
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Es probable que el organismo global de regulación de criptomonedas esté disponible el próximo año, dice un alto funcionario

Es probable que los reguladores del mercado global lancen un organismo conjunto dentro del próximo año para coordinar mejor las reglas de las criptomonedas, dijo un alto funcionario de vigilancia. Ashley Alder, presidenta de la Organización Internacional de Comisiones de Valores (IOSCO, por sus siglas en inglés), dijo que el auge de las monedas digitales como bitcoin era una de las tres áreas principales en las que ahora se enfocaban las autoridades, junto con COVID y el cambio climático. «Si observa los riesgos que debemos abordar, son múltiples y hay…

 
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Kyndryl y Red Hat avanzan en la automatización de infraestructuras multicloud

La plataforma de automatización Red Hat Ansible es la principal solución de TI para los servicios de infraestructura de Kyndryl, lo que impulsa el rendimiento de empresarial de las organizaciones. Red Hat y Kyndryl han anunciado una alianza estratégica para ayudar a los clientes a adoptar tecnologías de automatización abiertas y diferenciadoras, así como servicios gestionados, para modernizar las principales aplicaciones empresariales y la infraestructura de TI, al mismo tiempo que permiten operaciones de negocio escalables y una mayor resiliencia con capacidades de seguridad avanzadas. Juntas, ambas compañías ofrecerán servicios integrados…

 
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