5 aplicaciones de IA para medir la experiencia de cliente

El e-commerce han venido para quedarse. Aplicar la Inteligencia Artificial a todo tipo de interacción en distintos canales es clave para asegurar la satisfacción del usuario. A raíz de la pandemia la importancia de la experiencia de usuario ha aumentado de forma exponencial. Lo que hace un tiempo se reducía a dar un buen servicio en tienda, se ha trasladado al mundo online en el que es clave ofrecer un buen servicio al cliente ya que la evolución de los hábitos de compra hacia el mundo online han venido para…

 
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Los Startups prosperan en la nube de Oracle

El consumo bajo demanda y el uso de toda la capacidad contratada son ventajas. La disponibilidad actual de servicios corporativos en la nube es cada vez más grande, mejor y más económico en el Perú. Es por ello, que el gobierno peruano promueve que las Startups inviertan en innovación, con el propósito de tener empresas que generen más empleo. En el Perú aún no hay un startup que alcance un valor superior a los 1000 millones de consumo bajo demanda, pago con tarjeta de crédito personal en moneda local e…

 
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Los piratas informáticos devuelven $ 260 millones a la plataforma de criptomonedas después de un robo masivo

Aproximadamente $ 600 millones robados de la plataforma de intercambio de tokens Los analistas citan las dificultades del lavado de monedas robadas El supuesto pirata informático dice que «siempre es el plan» devolver tokens Los piratas informáticos detrás de uno de los mayores robos de criptomonedas de la historia han devuelto más de un tercio de los 613 millones de dólares en monedas digitales que robaron, dijo el miércoles la compañía que se encuentra en el centro del ataque. Poly Network, una plataforma financiera descentralizada que facilita las transacciones entre…

 
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Acusan a una multinacional de call center de vigilancia intrusiva de sus trabajadores remotos

Teleperformance, empresa francesa con una plantilla de 330.000 personas en 34 países, exige a su personal que facilite datos biométricos y médicos. Un centro de llamadas multinacional está siendo criticado por vigilancia intrusiva del personal que trabaja en casa y de sus familias, además de incluso pedir a sus trabajadores entregarle datos biométricos y sanitarios. Según The Guardian, los sindicatos denuncian que Teleperformance está “presionando los límites de los trabajadores” en relación con el trabajo remoto a largo plazo en medio del coronavirus, y acusan a la empresa de haber…

 
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Los legisladores estadounidenses presentan un proyecto de ley para controlar las tiendas de aplicaciones de Apple y Google

Un trío bipartidista de senadores presentó un proyecto de ley que frenaría las tiendas de aplicaciones de empresas que, según dijeron, ejercen demasiado control del mercado, incluidas Apple Inc y Google de Alphabet Inc. Los senadores demócratas Richard Blumenthal y Amy Klobuchar se unieron a la senadora republicana Marsha Blackburn para patrocinar el proyecto de ley, que impediría que las grandes tiendas de aplicaciones requieran que los proveedores de aplicaciones usen su sistema de pago. También les prohibiría castigar a las aplicaciones que ofrecen diferentes precios o condiciones a través de…

 
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Se comercializarán 7.200 millones de antenas de IoT para 2025

De acuerdo con un informe de Abi Research la creciente variedad de dispositivos, máquinas y casos de uso, unidos al espectro de radio y los protocolos adicionales, están creando más complejidad en el diseño e integración de antenas en los productos. La creciente amplitud de dispositivos, máquinas y casos de uso de IoT combinados con espectro de radio y protocolos adicionales está creando más complejidad en el diseño e integración de antenas en los productos. Un nuevo análisis de Abi Research examina cómo está evolucionando el mercado de antenas para abordar los…

 
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Descubre cómo los electrodomésticos inteligentes de Samsung te ayudarán a simplificar las tareas del hogar

En Samsung, los electrodomésticos inteligentes y las herramientas de Internet de las Cosas (IoT) hacen parte de un único ecosistema, de modo que los diferentes equipos pueden ser configurados y administrados a través de un único dispositivo. De esta manera, aunque estés lejos de casa, podrás monitorear, controlar el status e incluso programar los diferentes electrodomésticos Samsung por medio de tu smartphone. Además de eso, alcanzarás a usar tu TV o incluso tu refrigeradora como un hub de control de toda la casa.       A continuación, te mostramos algunas de las…

 
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Cómo la tecnología puede ayudar a fomentar la inclusión y la productividad en el trabajo

Las empresas de todo el mundo están reinventando el futuro del trabajo. Algunos están abriendo completamente sus oficinas, otros se están comprometiendo a trabajar desde cualquier lugar y la mayoría se encuentra en algún punto intermedio. Todos están preocupados por el impacto a largo plazo de estas decisiones. Deberían serlo: los principios básicos del trabajo administrativo están experimentando un cambio histórico, en un lapso de tiempo muy corto. Sin embargo, este cambio fue inevitable. Antes de la pandemia, era cada vez más difícil mantener a los empleados comprometidos y productivos. La fuerza de trabajo se…

 
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Samsung presenta los teléfonos inteligentes plegables Galaxy Z Fold3 5G, Flip3 5G

El gigante tecnológico Samsung presentó el miércoles dos teléfonos inteligentes premium: Galaxy Z Fold3 5G y Galaxy Z Flip3 5G, con precios más bajos que la línea del año pasado, ya que busca brindar a más consumidores acceso a la «experiencia plegable única». La compañía, que compite con marcas como Apple en el mercado global, también ha lanzado nuevos relojes inteligentes y auriculares en su evento ‘Galaxy Unpacked’. Si bien Samsung no ha anunciado la fecha de lanzamiento de estos productos en el mercado indio, las fuentes dijeron que se espera que estos…

 
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Amazon abre su centro aéreo de $ 1.5 mil millones en Kentucky en el último impulso para acelerar las entregas

Amazon debutó el miércoles con su centro aéreo de 1.500 millones de dólares en el norte de Kentucky. El centro servirá como el nervio central de las operaciones de carga aérea de Amazon en los EE. UU., Lo que le permitirá acelerar las entregas aún más a más rincones del país. Amazon abrió el miércoles su centro aéreo de $ 1.5 mil millones en el norte de Kentucky, lo que ayudará a acelerar su impulso para una entrega más rápida y un mayor control sobre su red logística. Es un hito importante para…

 
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